Nu mensen meer tijd online doorbrengen, zijn digitale en mobiele kanalen een natuurlijke keuze voor marketeers. Maar ondanks de opkomst van digitale media, kun je het je niet veroorloven om traditionele reclamekanalen als print en tv over het hoofd te zien. Merken moeten manieren vinden om online en offline kanalen te benutten om de beste marketingresultaten te behalen. Hier komt het concept van offline naar online marketing (O2O-marketing) vandaan