Nu mensen meer tijd online doorbrengen, zijn digitale en mobiele kanalen een natuurlijke keuze voor marketeers. Maar ondanks de opkomst van digitale media, kun je het je niet veroorloven om traditionele reclamekanalen als print en tv over het hoofd te zien.
Merken moeten manieren vinden om online en offline kanalen te benutten om de beste marketingresultaten te behalen. Hier komt het concept van offline naar online marketing (O2O-marketing) om de hoek kijken.
Laten we eens kijken naar enkele offline naar online tips om uw marketing effectiever en ROI-gedreven te maken.
Inhoudsopgave
- Gebruik QR-codes om de online-offline kloof te overbruggen
- Verzamel informatie van offline consumenten
- Ontwikkel een cross-promotiestrategie
- Maak gebruik van bakens om offline consumenten te betrekken
- Introduceer digitale elementen in fysieke winkels
- Zorg voor consistentie over alle kanalen heen
- Gebruik immersieve technologie in de offline wereld
- Stimuleer online acties
- Implementeer slimme verpakkingen
- Conclusie
Gebruik QR-codes om de online-offline kloof te overbruggen
Hoewel de uitgaven voor digitale advertenties een sneeuwbaleffect hebben, investeren merken nog steeds actief in traditionele advertenties.
De wereldwijde uitgaven voor tv-advertenties waren bijna $ 160 miljard in 2021. Voor gedrukte advertenties bedroeg dit cijfer $ 48.78 miljard.
Traditionele reclame heeft echter enkele nadelen.
Stel, u plaatst een advertentie voor uw nieuwe productassortiment in een toonaangevende krant. Wat nu? U weet misschien nooit hoeveel mensen uw producten hebben gekocht nadat ze de advertentie hebben gezien.
Traditionele advertenties op tv, print, billboards, enz. zijn niet traceerbaar en het berekenen van hun ROI kan een uitdaging zijn.
QR-codes los deze hindernis op door uw traditionele advertentiecampagnes beter uitvoerbaar en traceerbaar te maken.
U kunt een QR-code voor uw eCommerce-website maken en deze op uw gedrukte advertentie plaatsen. Lezers kunnen de QR-code scannen om uw website te bezoeken en de producten te kopen.
Aangezien dynamische QR-codes traceerbaar zijn, kunt u zien hoeveel mensen uw QR-code hebben gescand om uw website te bezoeken. Zo kunt u uw campagnes evalueren en zien hoe ze presteren.
Verzamel informatie van offline consumenten
Data is de moderne brandstof. Het verzamelen van first-party data kan marketeers helpen gerichte marketingcampagnes uit te voeren en betere resultaten te behalen.
Het verzamelen van gegevens van offline consumenten kan echter lastig zijn en vereist handwerk. Het omvat het handmatig invoeren van klantinformatie, zoals naam, adres, telefoonnummer, enz., Wat onhandig en tijdrovend is.
Hier zijn twee dingen die u kunt doen om soepel informatie van offline consumenten te verzamelen:
- Vraag om minimale informatie om het proces snel te laten verlopen.
- Stimuleer consumenten voor het delen van hun gegevens.
Zodra u klantgegevens heeft verzameld, kunt u hen gerichte aanbiedingen sturen om herhalingsaankopen aan te moedigen.
Ontwikkel een cross-promotiestrategie
Marketeers voeren vaak op zichzelf staande campagnes voor digitale en offline kanalen. Dat is een vergissing!
Uw offline en online marketingcampagnes moeten synchroon lopen en elkaar promoten.
Integratie van uw digitale en traditionele marketing kanalen heeft tal van voordelen:
- Naadloze gegevensverzameling
- Klantreis in kaart brengen
- Meer verkoop
- Hogere ROI
Laten we dit met een voorbeeld begrijpen.
Stel dat u een elektronicamerk bent met een advertentie in de krant waarin uw nieuwe productassortiment wordt gepromoot. Mensen kunnen de producten online kopen vanaf uw website of offline in uw winkels.
De advertentie kan het adres van uw winkel en een QR-code bevatten om mensen rechtstreeks naar uw site te sturen. En op je website geef je de locaties aan van alle winkels waar het nieuwe assortiment verkrijgbaar is.
Op deze manier kunnen mensen je producten kopen, ongeacht het kanaal en het touchpoint.
Maak gebruik van bakens om offline consumenten te betrekken
Beacons zijn Bluetooth-apparaten die pushmeldingen verzenden naar mobiele apparaten in een bepaald geografisch gebied (geofence genoemd). Toonaangevende merken zoals Target, Macy's, Nordstrom en Walmart gebruiken bakenmarketing om bezoekersaantallen en verkopen te vergroten.
De meeste bakens hebben een bereik van ongeveer 30 meter. Wanneer een persoon de geofence betreedt en de Bluetooth van hun smartphone is ingeschakeld, stuurt het baken hen een browsermelding. U kunt het meldingsbericht personaliseren volgens uw marketingbehoeften.
Walmart installeerde bijvoorbeeld beacons in hun winkel en parkeerplaats om aanbiedingen en gepersonaliseerde meldingen naar shoppers te sturen. Evenzo gebruikte CVS Apotheken bakens om klanten herinneringen te sturen voor het bijvullen.
Beacons zijn kosteneffectief en eenvoudig in te stellen. Daarom zijn ze een aantrekkelijke optie voor hyperlokale marketing. Meer dan 50% van de top 100 merken gebruikt bakens in hun winkels en de marktomvang zal naar verwachting bereiken $ 31.61 miljard door 2026.
Introduceer digitale elementen in fysieke winkels
Digitale ervaringen in fysieke winkels zijn naar voren gekomen als een belangrijke trend op het gebied van retailtechnologie. Het is ook bekend als phygital retail.
Retailers kunnen digitale elementen in fysieke winkels introduceren om een meeslepende winkelervaring te bieden.
Amazon Go (Amazon Fresh in het VK) is een klassiek voorbeeld van phygital retail.
Klanten kunnen de artikelen ophalen en naar buiten lopen. De betaling wordt automatisch gedaan via de Amazon Go-app. Shoppers hoeven niet in de rij te staan of aan de kassa te wachten.
U kunt QR-codes, kiosken, AR/VR en andere technologieën gebruiken om digitale elementen in uw winkels te introduceren.
Zorg voor consistentie over alle kanalen heen
De termen 'multichannel' en 'omnichannel' worden vaak door elkaar gebruikt, maar het zijn verschillende concepten.
Een multichannelstrategie omvat online en offline kanalen, zoals fysieke winkels, eCommerce, enz. De offline en online media zijn niet noodzakelijk geïntegreerd. Wanneer je alle kanalen integreert en verenigt, wordt het een omnichannel-strategie.
Laten we het omnichannel-concept begrijpen met Sephora, een toonaangevend cosmeticamerk.
Sephora is een D2C-merk dat een breed scala aan schoonheids- en cosmeticaproducten op haar website verkoopt. Shoppers kunnen ook een schoonheidsexpert raadplegen of lid worden van de groeiende Sephora-gemeenschap om met medeconsumenten in contact te komen.
De website van Sephora heeft ook een gedeelte 'Winkels' waar u alle Sephora-winkels kunt vinden.
In de winkels heeft Sephora verschillende tablets geïnstalleerd. Shoppers kunnen tablets gebruiken om toegang te krijgen tot hun Beauty Bag, items virtueel uit te proberen en items aan hun verlanglijstje toe te voegen. Vervolgens kunnen ze de artikelen in de winkel, de Sephora-app of de website kopen.
Zorg tot slot voor consistentie tussen uw online en offline kanalen. Dit omvat consistentie in uw branding, tone of voice, personeelsgedrag en al het andere.
Gebruik immersieve technologie in de offline wereld
Technologie kan offline ervaringen meeslepend en gedenkwaardig maken. Communicatie via kanalen als kranten en billboards is vaak eenrichtingsverkeer.
Als gevolg hiervan kunnen gebruikers niet meedoen of deelnemen, wat leidt tot een lage betrokkenheid.
Meeslepende technologieën zoals AR-, VR- en QR-codes kunnen uw offline campagnes aantrekkelijker maken.
Magnolia-markt gebruikte Augmented Reality (AR) om klantbetrokkenheid naar een hoger niveau te tillen. Ze boden een AR-winkel aan, zodat gebruikers 3D-modellen van de producten thuis, op kantoor en in andere instellingen kunnen bekijken.
Evenzo lanceerde Misereor een ervaringsgerichte campagne genaamd de Sociaal vegen om donaties in te zamelen voor arme mensen in Peru.
Mensen konden doneren door hun creditcard te halen bij de kiosk. En elke keer dat ze veegden, vertoonde de kiosk een animatie van een sneetje brood dat van een brood werd gesneden.
Stimuleer online acties
Je hebt vast wel eens merken gezien die gebruikers belonen voor het downloaden van apps, online bestellen of volgen op sociale media.
Het verzamelen van gegevens van offline klanten is moeilijk en er is beperkte ruimte om klanten offline te betrekken en betekenisvolle relaties op te bouwen. Door gebruikers te onboarden op online kanalen zoals websites, apps en sociale media, kunt u ze beter betrekken en herhalingsaankopen aanmoedigen.
Als je bijvoorbeeld een supermarkt bent en een mobiele app hebt gelanceerd om boodschappen online te bezorgen, kun je een kortingsbon aanbieden voor de eerste bestelling.
Implementeer slimme verpakkingen
Slimme verpakkingen in de detailhandel winnen aan populariteit en de wereldwijde markt voor slimme verpakkingen zal naar verwachting bereiken $ 38 miljard tegen 2030. Het helpt bij het bewaken van de houdbaarheid van producten, het verstrekken van productinformatie en het activeren van de garantie.
QR-codes zijn een effectieve slimme verpakking hulpmiddel. U kunt QR-codes afdrukken op productverpakkingen om productinformatie te delen in de vorm van PDF's, afbeeldingen of video's. Daarnaast kun je QR-codes gebruiken om consumenten naar je website en social media te halen.
Conclusie
Consumenten houden van omnichannel-ervaringen. Het implementeren van een O2O-marketingstrategie kan u helpen de gebruikerservaring en verkoop te stimuleren.
Als je je afvraagt hoe je je offline en online kanalen kunt integreren, helpen de hierboven besproken tips je op weg.
Als je een omnichannel-merk wilt ontwikkelen, kunnen QR-codes helpen. U kunt QR-codes gebruiken om de online-offline hiaten te overbruggen en uw gebruikers een geïntegreerde ervaring te bieden.
QRCodeChimp is een QR-codebeheerplatform waarmee u QR-codecampagnes kunt maken en beheren. Dus meld je aan voor QRCodeChimp meteen aan de slag.
Aanbevolen producten
HR-teams moeten digitale visitekaartjes aanbieden
Wilt u uw medewerkers in staat stellen om effectiever te netwerken? Dit is waarom HR-teams elke medewerker een digitaal visitekaartje moeten geven.
Alles wat u moet weten over dynamische QR-codes
Ontdek de eenvoudige en snelle stappen om een dynamische QR-code te maken met QRCodeChimp en leer best practices voor effectief gebruik. Begrijp wat dynamische QR-codes zijn, hoe ze werken en waarom ze essentieel zijn voor uw bedrijf.
Hoe kies je het goede QRCodeChimp Plan voor uw bedrijf?
Ontdek de perfecte QRCodeChimp plan uw bedrijf met onze gids. Leer hoe u uw behoeften kunt beoordelen, functies kunt vergelijken en een plan kunt kiezen dat uw marketinginspanningen en klantbetrokkenheid verbetert. Begin vandaag nog met het optimaliseren van uw QR-codestrategie!
Tips voor het correct afdrukken van QR-codes - een stapsgewijze handleiding
Een QR-code die goed print, scant goed! Eenvoudige fouten bij het printen van een QR-code kunnen ervoor zorgen dat uw klanten deze niet goed kunnen scannen. Waar moet u op letten voordat u een QR-code print, zodat deze feilloos werkt? Chimp heeft er een paar...
Meest populair
Contact
