Een wereldwijd FMCG-merk gebruikt QRCodeChimptechnologie om gepersonaliseerde ervaringen te bieden en klantbetrokkenheid te vergroten.
Objectief
Het merk wilde zijn productverpakking gebruiken om de branding te verbeteren, innovatieve manieren te vinden om in contact te komen met consumenten en hen een boeiende en meeslepende ervaring te bieden. Om dit te bereiken moest het merk zijn productverpakkingen digitaliseren en transformeren tot een brug tussen offline en online kanalen.
Oplossing
Het gebruikte merk QRCodeChimp om QR-codes op twee verpakkingen van hun producten te plakken.
De QR-code op één product leidde gebruikers om naar WhatsApp (met behulp van de WhatsApp Business API). Gebruikers kunnen een AI-chatbot gebruiken om een aangepast bericht voor iemand te maken. Ze konden kiezen uit verschillende categorieën, zoals Bestie, Bae, Crush, Buddy en meer. Dit hielp het merk om een zeer persoonlijke en boeiende ervaring te bieden.
De QR-code op het tweede product leidde gebruikers om naar een website waar kinderen konden deelnemen aan verschillende gamification-ervaringen. Met deze campagne kon het merk zich richten op ouders met kleuters en schoolgaande kinderen.
Resultaten
De campagne kreeg een geweldige respons, aangezien het merk honderdduizenden gecombineerde scans op de QR-codes van hun verpakkingen zag. Het merk was ook in staat om op een niet-invasieve manier leads te genereren en tegelijkertijd een gedenkwaardige ervaring voor de gebruikers te creëren.