Meer dan 30 statistieken over e-mailmarketing voor 2026: benchmarks, leverbaarheid en ROI

E-mail blijft een van de weinige marketingkanalen waarmee bedrijven rechtstreeks met klanten kunnen communiceren, hun relaties met het publiek kunnen beheren en campagnes kunnen koppelen aan leads, aankopen, klantbehoud en omzet.

Maar de manier waarop e-mailprestaties worden gemeten, is veranderd. Apple Mail Privacy Protection heeft de betrouwbaarheid van openingspercentages verminderd. Gmail, Yahoo en Outlook hebben de eisen voor afzenders aangescherpt. Automatisering en AI hervormen workflows, terwijl plaatsing in de inbox een zakelijke kwestie is geworden in plaats van een puur technische.

Dit artikel bundelt recente statistieken over e-mailmarketing uit originele rapporten, gezaghebbende datasets en organisaties die het onderzoek hebben uitgevoerd. Elk cijfer vermeldt het jaar van de gegevens en de context van de bron, zodat u de gegevens kunt interpreteren zonder afhankelijk te zijn van verouderde statistieken die overal op internet circuleren.

Belangrijke statistieken over e-mailmarketing

De meest recente gegevens tonen aan dat e-mail blijft groeien, maar het versturen van meer berichten leidt niet automatisch tot betere resultaten. De kwaliteit van de mailinglijst, relevantie, automatisering, plaatsing in de inbox en meetmethoden hebben een grotere invloed op de prestaties.

• Naar schatting In 2025 werden er wereldwijd dagelijks 376.4 miljard e-mails verzonden en ontvangen.Naar verwachting zal dit cijfer het volgende bereiken: 392.5 miljard per dag in 2026 en 424.2 miljard in 2028.Statista)
• De wereldwijde markt voor e-mailmarketingsoftware had een waarde van $ 1.91 miljard in 2025 en zal naar verwachting bereiken $ 4.27 miljard 2034. (Fortuin Zakelijke Inzichten)
• MailerLite meldde een Gemiddelde openingsratio van 43.46% en Gemiddeld klikpercentage van 2.09% over meer dan 3.6 miljoen campagnes die tussen december 2024 en november 2025 zijn verzonden. Het gemiddelde klik-naar-open-percentage was 6.81%terwijl het percentage uitschrijvingen 0.22% in dezelfde dataset. (MailerLite)
• Geautomatiseerde e-mails gegenereerd 37% van de verkopen via e-mail, terwijl het slechts 2% van het totale e-mailvolume vertegenwoordigt. in de e-commercegegevens van Omnisend uit 2024.Omnisend)
• Bijna 18% van de e-mails bereikte de inbox niet. in de analyse van Sinch Mailgun van meer dan 400 miljard verzonden e-mails in 2025.Sinch Mailgun)
• 60% van de verzenders die de ROI van promotionele e-mails meten, rapporteren een rendement van meer dan $10 voor elke $1 die wordt uitgegeven.. (Sinch Mailgun)
• 79% van de e-mailverzenders gebruikt of is van plan AI te gebruiken. in hun e-mailprogramma's.Sinch Mailgun)
• Apple en Gmail waren goed voor bijna 90% van de meer dan een miljard getraceerde e-mailopeningen geanalyseerd door Litmus in mei 2026. (Lakmoes)
• 78% van de ondervraagde afzenders zegt dat e-mail cruciaal is voor zakelijk succes.. (Sinch Mailgun)

Statistieken over e-mailgebruik en marktgroei

E-mail biedt veel meer mogelijkheden dan alleen nieuwsbrieven. Bedrijven gebruiken het voor lead nurturing, accountmeldingen, aankoopbevestigingen, onboarding, klantenservice, evenementcommunicatie en geautomatiseerde lifecycle-campagnes.

Het wereldwijde e-mailverkeer blijft stijgen:

• In 2024 werden er dagelijks 361.6 miljard e-mails verzonden en ontvangen.
• Dat cijfer steeg naar 376.4 miljard per dag in 2025.
• Naar verwachting zal dit in 2026 oplopen tot 392.5 miljard per dag.
• Het dagelijkse volume zal naar verwachting in 2028 de 424 miljard overschrijden.

Deze cijfers omvatten zowel privé- als zakelijke e-mails. Ze vertegenwoordigen verzonden en ontvangen berichten. per dag, niet per jaar. (Statista)

Ook de investeringen in e-mailtechnologie nemen toe. Fortune Business Insights schat dat:

• De markt voor e-mailmarketingsoftware was in 2025 $1.91 miljard waard.
• Naar verwachting zal dit bedrag in 4.27 oplopen tot 2034 miljard dollar.
• De verwachte samengestelde jaarlijkse groei van 2026 tot 2034 bedraagt ​​10.6%.
• Noord-Amerika vertegenwoordigde 33.9% van de markt in 2025.

De uitbreiding weerspiegelt de aanhoudende vraag naar automatisering, segmentatie, analyses, klantlevenscycluscommunicatie en AI-ondersteund campagnebeheer.Fortuin Zakelijke Inzichten)

E-mailmarketingbenchmarks voor 2026

Benchmarks bieden context, maar het zijn geen universele prestatiedoelen. Resultaten variëren per branche, doelgroep, geografische locatie, methode voor het verzamelen van adressenbestanden, campagnetype en het platform dat de gegevens rapporteert.

Het benchmarkrapport van MailerLite voor 2026 analyseerde meer dan 3.6 miljoen campagnes van ruim 181,000 goedgekeurde accounts. De gegevens hebben betrekking op de periode van december 2024 tot en met november 2025, en alle gerapporteerde benchmarks zijn mediane waarden.

metrisch	gemiddelde benchmark voor 2025
open rate	43.46%
Klikfrequentie	2.09%
Click-to-open-percentage	6.81%
Abonnement opzeggen	0.22%

Bron: (MailerLite)

Deze cijfers zijn nuttig om de bredere markt te begrijpen, maar de meest relevante vergelijking is meestal uw eigen prestatie bij vergelijkbare campagnes.

Een promotiecampagne, een nieuwsbrief, een onboarding-e-mail en een accountnotificatie dienen verschillende doelen. Een campagne met een lager openingspercentage kan nog steeds succesvoller zijn als deze meer aankopen, reacties, registraties of gekwalificeerde leads oplevert.

Waarom context nodig is voor open rates

Openingspercentages helpen nog steeds bij het identificeren van algemene trends, maar ze bieden niet langer een nauwkeurige maatstaf voor menselijke betrokkenheid.

Apple Mail Privacy Protection kan e-mailinhoud vooraf laden, zelfs voordat de ontvanger het bericht opent of leest. Dit verhoogt de gerapporteerde openingspercentages en kan ook van invloed zijn op segmenten gebaseerd op het aantal geopende e-mails, analyses van verzendtijden en automatiseringsprocessen.MailChimp)

De werkelijke openingspercentages liggen waarschijnlijk lager dan die in de campagnedashboards worden weergegeven, omdat Apple Mail veel berichten automatisch als geopend registreert.

Meet de prestaties van e-mails met behulp van een combinatie van:

• Klikfrequentie
• Omrekeningskoers
• Omzet per e-mail
• Leadinzendingen
• Antwoorden
• Abonnement opzeggen
• Percentage spamklachten
• Weigeringspercentage
• Herhaalde aankoop of klantbehoudactiviteit

E-mailbenchmarks per branche

De context van de branche is nuttiger dan een enkel wereldwijd gemiddelde. Het publiek van een nieuwsbrief van een non-profitorganisatie gedraagt ​​zich anders dan het publiek van een winkelpromotie of software-update.

De volgende cijfers zijn afkomstig uit de campagnedata van MailerLite voor 2025:

Industrie	open rate	Klikfrequentie
Non-profit	52.38%	2.90%
Gezondheid en fitness	47.81%	1.45%
Veiligheidsadvies	45.96%	2.41%
Juridisch	42.58%	4.90%
Software en webapplicaties	39.31%	1.15%
Retail	37.47%	1.27%
E-commerce	32.67%	1.07%
Reizen en vervoer	30.10%	1.68%

Bron: (MailerLite)

De hoogste mediane openingspercentages werden geregistreerd in:

• Godsdienst: 55.71%
• Hobby's: 53.25%
• Non-profit: 52.38%

De hoogste mediane klikfrequenties werden geregistreerd in:

• Juridisch: 4.90%
• Productie: 4.22%
• Media: 4.10%

Ook de click-to-open-ratio's (CTOR) varieerden sterk. De maakindustrie registreerde een mediane CTOR van 14.82%, gevolgd door de juridische sector met 14.72% en de mediasector met 12.92%. E-commerce registreerde een mediane CTOR van 4.01%.

Deze verschillen betekenen niet per se dat de ene branche betere e-mails schrijft dan de andere. Het doel van de campagne, de intentie van de klant, de verzendfrequentie, de apparaatmix en het aantal klikbare elementen kunnen allemaal van invloed zijn op de gerapporteerde prestaties.

E-mailbenchmarks per regio

Regionale vergelijkingen kunnen internationale marketeers helpen om grote verschillen in e-mailgedrag te identificeren. Deze resultaten moeten echter met de nodige voorzichtigheid worden geïnterpreteerd, omdat de acceptatie van Apple-apparaten, lokale berichtengewoonten, taal en klantverwachtingen per markt verschillen.

Regio	open rate	Klikfrequentie	Click-to-open-percentage
Australië	47.69%	2.82%	8.30%
Europa	45.08%	2.04%	6.46%
VS en Canada	44.49%	2.14%	6.73%
Afrika	36.53%	2.29%	7.82%
Europe	32.54%	1.23%	5.21%
LATAM	31.97%	1.40%	6.56%

Bron: (MailerLite)

Australië had de hoogste mediane open-, klik- en klik-naar-open-ratio in deze dataset. Azië registreerde de laagste klikratio, terwijl Latijns-Amerika de laagste openratio had.

De hogere adoptie van iPhones in Australië, de VS en Canada kan bijdragen aan hogere openingspercentages vanwege de privacybescherming van Apple Mail.

[AFBEELDINGSPLAATS 3: Branche- en regionale benchmarks]

Beschrijving: Een gegroepeerde grafiek die de openings- en klikpercentages voor geselecteerde branches vergelijkt, met een kleiner paneel dat de regionale klikpercentages weergeeft. Vermeld duidelijk dat de bron MailerLite is en de gegevensperiode december 2024 tot november 2025.

Alt-tekst: Benchmarks voor het openen en klikken op e-mails per branche en regio.

Verwachte afbeeldingsnaam: email-benchmarks-by-industry-region.webp

Wat zeggen de huidige gegevens over e-mailbetrokkenheid?

Veel statistieken over onderwerpregels en personalisatie die nog steeds online circuleren, zijn afkomstig uit studies die zijn gepubliceerd vóórdat privacywijzigingen de e-mailmeting beïnvloedden. Recente gegevens ondersteunen een voorzichtiger benadering: geen enkele tactiek garandeert betere prestaties.

Uit een analyse van MailerLite van succesvolle campagnes bleek het volgende:

• De meest geopende campagnes waren 45% meer kans om onderwerpregels van 20 tot 40 tekens te gebruiken..
• Ze waren 28% meer kans om abonnementsfilters te gebruiken, zoals groepen of segmenten.
• Ze waren 23% meer kans om een ​​aangepaste preheader toe te voegen..
• Ze waren 21% meer kans om een ​​emoji toe te voegen in de onderwerpregel.
• In een A/B-test met MailerLite leverde het gebruik van een persoonlijke afzendernaam het volgende resultaat op: 3.81% meer openingen.

Deze bevindingen tonen correlaties tussen campagnes aan, in plaats van gegarandeerde verbeteringen. De juiste onderwerpregel, emoji, afzendernaam of preheader blijft afhankelijk van de doelgroep en de boodschap.MailerLite)

De belangrijkste les is dat relevantie belangrijker is dan het invoegen van een naam of het toepassen van een populaire onderwerpregel. Goede personalisatie moet de bruikbaarheid van het bericht, de aanbeveling, het aanbod of de timing ervan veranderen.

Wat is het beste moment om marketingmails te versturen?

Er is geen enkele dag of uur dat voor elk bedrijf het beste werkt. De routines van het publiek, tijdzones, campagnedoelstellingen en het type e-mail zijn belangrijker dan algemene gemiddelde verzendtijden.

De huidige benchmarkrichtlijnen van MailerLite wijzen naar 3 pm tot 7 pm als een nuttig venster voor het genereren van open data. Bevindingen over het verzendmoment moeten echter worden beschouwd als het testen van hypothesen, vooral omdat open data beïnvloed kunnen worden door de privacybescherming van Apple Mail.MailerLite)

Een betere testmethode is om te vergelijken:

• De lokale tijd van de ontvanger in plaats van de tijdzone van de afzender.
• Gedrag tijdens en 's avonds
• B2B- en consumentendoelgroepen
• Promotionele, educatieve en transactionele e-mails
• Directe klikken versus uitgestelde conversies
• Omzet en leadresultaten in plaats van alleen het aantal geopende deuren.

Je eigen campagnegeschiedenis is betrouwbaarder dan een algemene regel over "het beste moment om te verzenden".

Statistieken voor e-mailautomatisering

Automatisering stelt bedrijven in staat om berichten te versturen als reactie op klantacties, in plaats van volledig afhankelijk te zijn van geplande verzendingen. Hierdoor komt de e-mail vaak dichter bij het moment waarop de klant de intentie heeft om een ​​bericht te versturen.

Uit het e-commerce rapport van Omnisend voor 2025 bleek het volgende:

• Geautomatiseerde e-mails vertegenwoordigden slechts 2% van het e-mailvolume maar gegenereerd 37% van de verkopen via e-mail..
• Eén op de drie mensen die op een geautomatiseerd bericht klikten, deed een aankoop..
• Voor geplande campagnes was het cijfer één in 18.
• E-mails voor verlaten winkelwagens, welkomstberichten en e-mails voor het verlaten van de website worden gegenereerd. 87% van de geautomatiseerde bestellingen.
• E-mails over het weer op voorraad zijn, registreerden een 59.19% open tarief.
• E-mails over het weer op voorraad zijn bereikten een 5.34% conversiepercentage.
• Ongeveer Eén op de twee mensen die op een geautomatiseerde welkomstmail of een e-mail over een verlaten winkelwagen klikten, heeft een aankoop voltooid..

Deze bevindingen zijn specifiek van toepassing op de e-commerce dataset van Omnisend. Ze moeten niet worden beschouwd als universele maatstaven voor elke branche, maar ze tonen wel de commerciële waarde aan van tijdige, op gedrag gebaseerde berichten.Omnisend)

Nuttige automatiseringsworkflows zijn onder andere:

• Welkomst- en onboardingsequenties
• Opvolging van leiding
• Bladeren en verlaten winkelwagentjes
• Herinneringen voor gebeurtenissen
• Waarschuwingen voor artikelen die weer op voorraad zijn
• Nazorg na aankoop
• Verzoeken om beoordeling en feedback
• Herinneringen voor verlenging
• Campagnes voor hernieuwde betrokkenheid

ROI-statistieken voor e-mailmarketing

E-mailmarketing kan aanzienlijke rendementen opleveren, maar er bestaat geen eenduidig ​​ROI-cijfer dat voor elke organisatie geldt. De resultaten zijn afhankelijk van het type e-mail, de attributiemethode, de klantwaarde, de operationele kosten en het vermogen van het bedrijf om berichten te koppelen aan concrete resultaten.

Uit het Email Impact Report 2026 van Sinch Mailgun bleek het volgende:

• 46% van de verzenders kan de ROI van promotionele e-mails meten..
• Onder degenen die het meten, 60% geeft aan meer dan $10 uit te geven voor elke $1 die ze besteden..
• 13% geeft aan dat promotionele e-mails een rendement opleveren van meer dan $40 voor elke $1 die wordt uitgegeven..
• 43% van de verzenders kan de ROI van transactionele e-mails meten..
• Onder die verzenders, 62% geeft aan meer dan $10 rendement te behalen voor elke $1 die wordt uitgegeven..
• 14% geeft aan dat transactionele e-mails voor elke bestede dollar meer dan $40 opleveren..
• 78% van de respondenten zegt dat e-mail zeer of extreem belangrijk is voor het succes van een organisatie..

Het rapport is gebaseerd op een wereldwijd onderzoek onder meer dan 1,200 e-mailverzenders.Sinch Mailgun)

De resultaten tonen aan dat sterke rendementen mogelijk zijn, maar veel teams kunnen deze nog steeds niet met voldoende zekerheid meten.

Een nuttige ROI-berekening voor e-mailmarketing moet rekening houden met:

• Kosten voor e-mailplatform en infrastructuur
• Content, ontwerp en campagneproductie
• Lijst met kosten voor gegevensverwerving en -beheer
• Omzet direct toe te schrijven aan e-mail
• E-mailondersteunde conversies
• Leads gegenereerd of doorgestuurd
• Herhaalaankopen en klantbehoud
• De rol van transactionele e-mail bij het verlagen van ondersteunings- of operationele kosten.

Statistieken over het marktaandeel van e-mailclients

E-mails kunnen er anders uitzien en zich anders gedragen op verschillende e-mailclients, zoals Apple Mail, Gmail, Outlook, Yahoo Mail, mobiele apps en desktopclients. Daarom is het testen van e-mailclients een belangrijk onderdeel van de kwaliteitscontrole van campagnes.

Litmus analyseerde meer dan een miljard gevolgde openingen in mei 2026 en rapporteerde het volgende:

E-mailclientgroep	Aandeel van gevolgde openingen
Appel	64.66%
Gmail	24.11%
Outlook-desktop	6.49%
Yahoo Mail	2.57%
Google Android	1.38%
Outlook.com	0.38%

Apple en Gmail waren samen goed voor bijna 90% van de geregistreerde e-mailopeningen.Lakmoes)

Deze cijfers vertegenwoordigen het aandeel van de gevolgde openingen, niet het percentage individuele gebruikers van elke dienst. Het cijfer van Apple omvat openingen die door privacygevoelige factoren worden beïnvloed en die Litmus niet als betrouwbare indicatoren voor daadwerkelijk gebruik beschouwt.

De praktische les is om belangrijke campagnes te testen in de omgevingen die je abonnees daadwerkelijk gebruiken, met speciale aandacht voor:

• Mobiele indelingen
• Donkere modus
• Leesbare tekstgroottes
• Tikbare knoppen
• Beeldblokkering
• Beschrijvende alt-tekst
• Toegankelijk kleurcontrast
• Lay-outs die ook zonder afbeeldingen begrijpelijk blijven.

Afleverstatistieken van e-mail

E-mails kunnen geen klikken, leads of omzet genereren als ze de inbox niet bereiken. De leverbaarheid heeft daarom invloed op zowel de campagneprestaties als de klantervaring.

Het rapport van Sinch Mailgun uit 2026 combineert een enquête onder meer dan 1,200 verzenders met inzichten uit meer dan 400 miljard e-mails die in 2025 zijn verzonden. Het concludeerde dat bijna 18% van de e-mails bereikte de inbox niet.. (Sinch Mailgun)

Hetzelfde onderzoek wees uit:

• 89% van de afzenders vindt de leverbaarheid belangrijk. aan hun organisaties.
• 52% van de bedrijfsleiders beschrijft plaatsing in de inbox als uiterst belangrijk..
• 43% zegt dat hun vermogen om de inbox te bereiken is verbeterd. gedurende de afgelopen 12 maanden.
• 40% geeft aan dat het vermijden van spam een ​​grote uitdaging vormt voor de bezorgbaarheid van e-mails..
• 56% gebruikt speciale tools voor het monitoren van de leverbaarheid..
• 40% vertrouwt op analyses van hun e-mailprovider..
• 35% geeft aan dat e-mailauthenticatie een topprioriteit is voor de plaatsing van e-mails in de inbox..
• 51% van de verzenders die DMARC gebruiken, hanteren een quarantaine- of afwijzingsbeleid..
• 27% geeft aan dat lijsthygiëne een grote uitdaging vormt..
• 25% heeft moeite met het meten van de leverbaarheid..
• 25% geeft aan dat het verminderen van bounces een uitdaging is..

(Rapport over de leverbaarheid van Sinch Mailgun)

De bezorgfrequentie en de plaatsing in de inbox zijn verschillend.

Een bericht dat als bezorgd is geregistreerd, kan alsnog in de spamfolder terechtkomen.

Sinch Mailgun ontdekte dat alleen 12% van de verzenders In het eerdere onderzoek werd terecht begrepen dat de bezorgingsratio meet hoeveel berichten in welke map dan ook worden geaccepteerd, inclusief spam. In het onderzoek van 2026, 36% van de verzenders gaf aan een 'bezorgingspercentage' te monitoren, hoewel er geen universele maatstaf voor bezorgingspercentages bestaat..

Voor een duidelijkere rapportage kunt u onderscheid maken tussen:

• Bezorgsnelheid: Het percentage dat door ontvangende mailservers wordt geaccepteerd.
• Plaatsing in de inbox: Het percentage dat waarschijnlijk in de inbox of een legitiem tabblad zoals Gmail Promoties terechtkomt.
• Bouncepercentage: Het percentage dat door de ontvangende servers is afgewezen.
• Percentage spamklachten: Het percentage dat door de ontvangers als ongewenst is opgegeven.
• Verloving: Wat de ontvangers doen nadat het bericht is aangekomen.

[AFBEELDINGSPLAATS 6: Levering versus plaatsing in de inbox]

Beschrijving: Een overzichtstabel met verzonden berichten, berichten die door de ontvangende server zijn geaccepteerd, in de inbox of het tabblad Promoties zijn geplaatst, als spam zijn gefilterd, zijn teruggestuurd of niet aankomen. Maak duidelijk dat acceptatie door de server geen garantie is voor plaatsing in de inbox.

Alt-tekst: Het verschil tussen e-mailbezorging, plaatsing in de inbox, spamfiltering en geweigerde berichten.

Verwachte afbeeldingsnaam: email-delivery-vs-inbox-placement.webp

Vereisten voor e-mailverzenders in 2026

Aanbieders van e-mailboxen hanteren tegenwoordig strengere authenticatie- en uitschrijfvereisten. Deze vereisten zijn belangrijker voor de prestaties op de lange termijn dan de meeste tactieken met betrekking tot onderwerpregels.

Google vereist dat alle afzenders van persoonlijke Gmail-accounts berichten authenticeren met SPF of DKIM. Afzenders die bijna 5,000 of meer berichten per dag versturen, moeten aan aanvullende vereisten voldoen, waaronder:

• SPF- en DKIM-authenticatie
• DMARC-authenticatie
• Uitlijning tussen het zichtbare 'Van'-domein en het geverifieerde domein.
• TLS-transmissie
• Geldige voorwaartse en achterwaartse DNS-records
• Met één klik kunt u zich afmelden voor abonnementsberichten.
• Een zichtbare optie om je af te melden in de e-mail.
• Spampercentages onder de door Google vereiste drempelwaarde

Google zegt dat berichten die niet aan de regels voldoen, kunnen worden geweigerd of in de spamfolder terechtkomen. De handhaving wordt vanaf november 2025 verder aangescherpt.Richtlijnen voor het verzenden van e-mails via Google) (Veelgestelde vragen over de verzendrichtlijnen van Google)

Yahoo adviseert afzenders ook om SPF, DKIM en DMARC te gebruiken, alleen te verzenden naar mensen die de berichten hebben aangevraagd, de verwachte verzendfrequentie aan te houden en gekochte mailinglijsten of vooraf geselecteerde opt-in-vakjes te vermijden.Yahoo Sender Hub)

Microsoft heeft verplichte SPF-, DKIM- en DMARC-vereisten ingevoerd voor domeinen die meer dan 5,000 berichten per dag naar Outlook.com-klantenaccounts verzenden.Microsofts vereisten voor grote verzendvolumes)

Authenticatie is daarom een ​​vereiste van de e-mailprovider voor verzenders met een hoog volume, en niet zomaar een optionele verbetering van de leverbaarheid.

AI in e-mailmarketingstatistieken

AI wordt steeds vaker gebruikt in e-mailworkflows, maar veel teams zetten het nog steeds voornamelijk in voor het genereren van content in plaats van voor optimalisatie, segmentatie of het verbeteren van de bezorgbaarheid.

Uit het onderzoek van Sinch Mailgun uit 2026 bleek het volgende:

• 79% van de verzenders gebruikt of is van plan AI te gebruiken. in hun e-mailprogramma's.
• 60% gebruikt al minstens af en toe AI..
• 27% gebruikt regelmatig AI..
• Onder degenen die veel verzenden, 74% gebruikt AI minstens af en toe..
• 35% van de grote verzenders gebruikt regelmatig AI..
• 46% van de AI-gebruikers zegt dat het de snelheid en efficiëntie verbetert..
• 41% gebruikt AI om e-mailteksten te genereren..
• 37% gebruikt het voor het optimaliseren van onderwerpregels..
• 36% gebruikt of is van plan AI te gebruiken voor contentpersonalisatie..
• 29% gebruikt het om dynamische content te creëren..
• 27% gebruikt het voor optimalisatie van de verzendtijd..
• 27% gebruikt het om e-mailgegevens te raadplegen of te analyseren..
• 24% gebruikt het voor voorspellende analyses..
• 22% gebruikt het ter ondersteuning van A/B-testen..
• 21% gebruikt het voor lijstsegmentatie..
• 23% zegt dat AI hun e-mailprogramma's niet heeft verbeterd..
• 21% is niet van plan AI voor e-mail te gebruiken..

(Sinch Mailgun AI en e-mailrapport)

AI kan teams helpen sneller te werken, maar snellere productie leidt niet automatisch tot sterkere campagnes. Content moet nog steeds door mensen worden gecontroleerd op nauwkeurigheid, relevantie, toon, merkconsistentie en klantwaarde.

Wat deze e-mailstatistieken betekenen voor marketeers

De waarde van een benchmark hangt af van de vraag of deze een beslissing verbetert. De beste e-mailprogramma's streven niet naar elk branchegemiddelde. Ze gebruiken benchmarks om vragen te identificeren en valideren de antwoorden vervolgens aan de hand van hun eigen gegevens.

Meet de actie, open niet zomaar.

Gebruik de openingsratio als een richtinggevende indicator. Geef meer gewicht aan klikken, reacties, leadinzendingen, aankopen, verlengingen en omzet.

Voorkom dat belangrijke workflows worden geactiveerd puur omdat iemand een bericht wel of niet heeft geopend. Openingen die door privacygevoelige instellingen worden gegenereerd, kunnen beide voorwaarden onbetrouwbaar maken.

Automatiseer momenten met een duidelijke intentie.

Welkomstmails, herinneringen voor verlaten winkelwagens, follow-ups na evenementen en meldingen wanneer producten weer op voorraad zijn, werken omdat een klantactie een relevante reden creëert om het bericht te versturen.

Begin met een paar waardevolle workflows in plaats van elke mogelijke interactie te automatiseren.

Bescherm de kwaliteit van de lijst.

Een lange lijst vol inactieve, gekochte of slecht geïnformeerde contacten brengt meer risico's met zich mee dan dat het waarde oplevert.

Gebruik duidelijke opt-ins, valideer adressen waar nodig, verwijder herhaalde bounces, monitor klachten en maak uitschrijven eenvoudig.

Vergelijk vergelijkbare campagnes

Vergelijk promotionele e-mails met andere promoties, onboarding-e-mails met andere onboarding-berichten en regionale campagnes met relevante regionale benchmarks.

Een campagne met een lager openingspercentage kan nog steeds de sterkere campagne zijn als deze meer gekwalificeerde leads of omzet genereert.

Koppel rapportage aan bedrijfsresultaten.

Houd bij hoeveel ontvangers er zijn:

• Dien een leadformulier in
• Meld je aan voor een evenement
• Demo aanvragen
• Voltooi een aankoop
• Verlengen of upgraden
• Een bron downloaden
• Reageer op de campagne
• Retourneren voor een andere aankoop

Hierdoor is e-mail gemakkelijker te evalueren als een zakelijk kanaal, in plaats van als een verzameling van betrokkenheidspercentages.

Hoe QR-codes een e-maillijst met aanmeldingen kunnen uitbreiden

E-mailbenchmarks gaan ervan uit dat het bedrijf een betrokken, op toestemming gebaseerde mailinglijst heeft. Maar veel potentiële abonnees komen offline in contact met merken via verpakkingen, evenementen, kassabonnen, brochures, toonbanken, productpresentaties en direct mail.

Een QR-code kan deze fysieke contactpunten verbinden met een mobiel aanmeldformulier voor e-mailnieuwsbrieven. In plaats van mensen te vragen een lange URL in te typen, kunnen bedrijven ze laten scannen en zich aanmelden terwijl hun interesse nog vers is.

QRCodeChimp's Formulier QR-code Hiermee kunnen bedrijven mobielvriendelijke formulieren maken voor nieuwsbriefaanmeldingen, leadgeneratie, evenementregistratie, enquêtes, garantieregistratie en klantfeedback. Ingezonden antwoorden zijn beschikbaar in de QRCodeChimp dashboard en kan worden geëxporteerd voor verdere analyse en opvolging.

Omdat het formulier is gekoppeld aan een dynamische QR-code, kunnen bedrijven het formulier na het afdrukken bijwerken zonder de QR-code te hoeven vervangen. Scan- en formulieranalyses helpen bovendien om de activiteit te vergelijken tussen verschillende verpakkingen, winkels, evenementen of campagnematerialen.

Gebruik een aparte QR-code voor elke belangrijke plaatsing wanneer u resultaten wilt onderscheiden op basis van locatie, materiaal of campagne.

An E-mail QR-code Het dient een ander doel. Het opent de e-mailapplicatie van de gebruiker met de ontvanger, onderwerpregel en berichtinhoud al ingevuld. Het kan ondersteuning bieden voor vragen, aanvragen, RSVP's en klantenservice, maar het abonneert de persoon niet automatisch op nieuwsbrieven en registreert geen toestemming voor marketingdoeleinden.

Gebruik een QR-code voor een formulier of een landingspagina waar men zich kan aanmelden als het doel is om de e-maillijst uit te breiden.

Beste werkwijzen voor het verzamelen van e-mailaanmeldingen met QR-codes

Houd het aanmeldingsformulier kort en leg uit wat de abonnee ontvangt. Vraag alleen om informatie die nodig is om de beloofde inhoud of aanbieding te leveren.

Plaats de QR-code dicht bij het moment dat u interesseert:

• Voeg het toe aan de productverpakking voor producttips of herinneringen om de voorraad aan te vullen.
• Plaats het op een stand op een evenement als informatiebron en voor vervolgvragen.
• Plaats het op een kaartje op de toonbank voor aanmeldingen voor loyaliteitsprogramma's of aanbiedingen.
• Voeg het toe aan een brochure, zodat lezers het gesprek later kunnen voortzetten.
• Gebruik verschillende QR-codes in verschillende winkels of op verschillende evenementen om de prestaties te vergelijken.

Test de volledige functionaliteit voordat je gaat printen. De QR-code moet betrouwbaar scannen, het formulier moet snel laden op mobiele apparaten en de bevestigingspagina moet duidelijk uitleggen wat er vervolgens gebeurt.

Laatste gedachten

E-mail blijft een waardevol marketing- en klantcommunicatiekanaal, maar de meest succesvolle programma's hanteren een andere aanpak dan die welke in veel oudere statistiekenpagina's te vinden is.

Openingspercentages zijn eerder een indicatie dan een definitieve indicator. Authenticatie en een eenvoudige uitschrijfmogelijkheid zijn vereisten voor e-mailproviders bij grote verzendvolumes. Geautomatiseerde e-mails kunnen de intentie van de klant omzetten in actie, en de leverbaarheid beïnvloedt de omzet nog voordat een ontvanger het bericht ziet.

De gemeenschappelijke basis is de kwaliteit van de mailinglijst. Bedrijven presteren beter wanneer abonnees weten waarvoor ze zich hebben aangemeld, berichten op de juiste momenten aankomen en campagnerapporten de betrokkenheid koppelen aan leads, aankopen, klantbehoud en omzet.

QR-codes kunnen deze strategie uitbreiden naar fysieke contactmomenten met de klant. Door verpakkingen, winkels, evenementen, kassabonnen en drukwerk te koppelen aan een aanmeldingsformulier, kunnen bedrijven offline interesse omzetten in meetbare relaties met de klant.

Veelgestelde vragen