60+ e-mailmarketingstatistieken voor 2025

De e-mail, uitgevonden in 1971, is een van de oudste middelen voor directe digitale communicatie. Aanvankelijk werd het gebruikt voor snelle en naadloze communicatie binnen een organisatie, maar al snel werd het de gouden standaard van marketingcommunicatie. 

Snel vooruit naar 2022, bijna alle organisaties gebruiken e-mail om met hun publiek te communiceren, leads te koesteren en verkoop en inkomsten te stimuleren. 

Als je twijfelt over de effectiviteit van e-mailmarketing, zijn hier meer dan 60 statistieken om van gedachten te veranderen.

Statistieken over e-mailgebruik

Een groot deel van de wereldbevolking gebruikt e-mail en de populariteit neemt alleen maar toe. Hier zijn enkele statistieken over e-mailgebruik die u moet kennen. 

• 4.03 miljard mensen gebruikten e-mail in 2020 en naar verwachting zal dit aantal tegen 4.6 oplopen tot 2025 miljard. (Statista)
• In 306 zijn er ongeveer 2020 miljard e-mails verzonden en ontvangen, wat naar verwachting in 376 zal oplopen tot 2025 miljard. (Statista)
• In 9.59 werden er dagelijks 2021 miljard e-mails verzonden in de VS, gevolgd door 8.97 miljard in Duitsland, 8.74 miljard in Oostenrijk, 8.7 miljard in China en 8.63 miljard in Frankrijk. (Statista)
• De gemiddelde persoon ontvangt 100-120 e-mails per dag. (Aarde web)
• De gemiddelde gebruiker heeft 1.86 e-mailaccounts. De meeste mensen hebben er twee: een primair adres en een secundair. (99bevestigingen)
• Ongeveer 85% van alle e-mails is spam. (Gegevensbescherming)

Nu de e-mailmarkt bloeit, zijn er verschillende e-mailclients op de markt gekomen. Hierdoor hebben gebruikers een scala aan e-mailclients om uit te kiezen. Desondanks blijven Apple en Gmail het grootste deel van het marktaandeel in handen houden.

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de belangrijkste e-mailclients en hun wereldwijde marktaandeel.

(Lakmoes)

Dag en tijd van het verzenden van e-mails

De dag en het tijdstip van het verzenden van een e-mail hebben een grote invloed op de open rate en betrokkenheid. De onderstaande tabel toont de e-mailbenchmarks per dag. 

(MotorMailer)

Daarnaast is het tijdstip van de e-mail ook van invloed op de open rate. De hoogste open rates liggen tussen 8 uur en 12 uur (5-7%). De open tarieven pieken om 9-10 uur (~7%) en dalen na 12 uur. Na 4 uur beginnen ze snel te dalen en bereiken ze het laagste om 12 uur tot 4 uur (minder dan 1%). 

(MotorMailer)

Vermijd dus het verzenden van e-mails in het weekend als u hoge open tarieven en betrokkenheid wilt. En op weekdagen, stuur je e-mails om 9-10 uur. 

E-mailinhoud — Onderwerp, opening, hoofdtekst en meer

Het succes van e-mails hangt sterk af van hun onderwerpregel en inhoud. Een goede onderwerpregel zorgt voor hoge open rates, terwijl de body content de engagement en CTR bepaalt.

De volgende statistieken zullen u helpen om betere onderwerpregels en e-mailinhoud in te kaderen. 

• 47% van de gebruikers opent een e-mail op basis van de onderwerpregel. (AWeber)
• Een onderwerpregel heeft gemiddeld 43.85% karakters. (AWeber)
• Door het woord 'video' in de onderwerpregel op te nemen, stijgt de open rate met 19% en de click-through rate (CTR) met 65%. (Syndacast)
• 69% van de gebruikers beslist op basis van de onderwerpregel of de e-mail spam is. (Invesp)
• E-mails met een onderwerpregel van 6-10 woorden hebben de hoogste open rate - 21%. (Invesp)
• E-mails met een emoji in de onderwerpregel hebben een gemiddelde open rate van 39%. (Klaviyo)
• Video's in uw e-mails kunnen hun klikfrequentie (CTR) met 300% verhogen. (Martech-adviseur)
• E-mails met de namen van de ontvangers in de onderwerpregels hebben een open rate van 18.3% vergeleken met 15.7% voor onderwerpregels zonder naam. (Marketingexperimenten)
• E-mails met een korte kopie (minder dan 95 woorden) hebben een CTR van 40.19%, vergeleken met 34.38% voor een lange kopie (meer dan 170 woorden). (Marketingexperimenten)
• 68% van de millennials gebruikt graag emoji's, stickers en GIF's in hun e-mails. (Inc)
• Tweederde van de e-mailgebruikers geeft de voorkeur aan e-mails die voornamelijk uit afbeeldingen bestaan. (HubSpot)

Statistieken voor e-mailautomatisering

Het op grote schaal beheren van e-mails kan een uitdaging zijn. Als het handmatig wordt gedaan, kan het veel tijd kosten en uw middelen opslokken. En hier komt automatisering van e-mailmarketing in beeld. 

Dus als u nog niet bekend bent met automatisering van e-mailmarketing, volgen hier enkele statistieken die u moet kennen:

• De wereldwijde markt voor e-mailsoftware werd gewaardeerd op 1.38 miljard in 2023 en naar verwachting zal dit aantal in 3.73 de 2032 miljard bereiken.Fortuin Zakelijke Inzichten)
• 56% van de bedrijven gebruikt e-mailautomatisering. (E-mail maandag)
• 47% van de marketeers beschouwt e-mailautomatisering als een investering met een hoog rendement. (HubSpot)
• De belangrijkste voordelen van e-mailautomatisering zijn tijdbesparing (30%), leadgeneratie (22%), hoge omzet (17%), klantbehoud (11%), monitoring van marketingcampagnes (8%) en verkorting van de verkoopcyclus (2 %). (Amazone)
• Bedrijven gebruiken automatisering om welkomst-e-mails te verzenden (47%), promotionele verkoop-e-mails (46%), transactie-e-mails (28%), uitnodigingen en herinneringen (27%), blogupdates (26%), upselling-e-mails (23%) en door gebeurtenissen geactiveerde e-mails (15%). (Amazone)
• Getriggerde e-mailcampagnes hebben een open rate van 46%, een CTR van 11% en een click-to-open rate van 24%. (Reactie terug krijgen)
• Getriggerde e-mails hebben 8x open rates en hogere inkomsten dan bulk-e-mailcampagnes. (Experian)

Desktop versus mobiel

Door de toenemende acceptatie en het gebruik van mobiele apparaten is het voor marketeers essentieel geworden om hun e-mailcampagnes voor mobiel te verfijnen. Desktops zijn echter nog steeds prominent aanwezig voor e-mailmarketingcommunicatie.

Hier zijn enkele e-mailstatistieken voor mobiele en desktopapparaten:

• Meer e-mailweergaven zijn afkomstig van mobiele apparaten (41%) dan desktops (39%). (HubSpot)
• 81% van de mensen checkt hun e-mail op smartphones, 74% op desktops/laptops, 21% op tablets en 2% op een smartwatch. (adobe)
• E-mailcampagnes die speciaal voor mobiel zijn ontworpen, krijgen 15% meer klikken op mobiel. (MailChimp)
• 80% van de mensen zal een e-mail verwijderen die niet is geoptimaliseerd voor mobiel. (CleverTap)
• 75% van de Gmail-gebruikers heeft toegang tot hun e-mails op hun telefoon. (TechCrunch)
• 23% van de gebruikers die een e-mail op mobiel openen, openen deze later op desktop. (Campaign Monitor)
• E-mails die zowel op mobiel als op desktop worden geopend, hebben een 65% hogere CTR. (Campaign Monitor)

E-mail in B2C en B2B 

E-mail is een effectief kanaal voor lead nurturing en engagement voor B2C- en B2B-bedrijven. Hoe de twee bedrijfstypen e-mailmarketing benaderen, kan echter verschillen. De volgende statistieken geven u een idee van e-mailmarketing in B2C versus B2B. 

E-mail in B2B

• 64% van de B2B-marketeers beschouwt e-mailmarketing als een effectieve strategie om hun zakelijke doelen te bereiken. (HubSpot)
• Meer dan 80% van de B2B-marketeers zegt dat e-mailnieuwsbrieven hun favoriete vorm van contentmarketing zijn. (Content Marketing Institute)
• 31% van de B2B-marketeers zegt dat e-mailnieuwsbrieven de meest effectieve strategie zijn voor lead nurturing. (Content Marketing Institute)
• 59% van de B2B-marketeers beschouwt e-mail als het belangrijkste kanaal voor het genereren van inkomsten. (Optinmonster)
• 77% van de B2B-marketeers gebruikt e-mailmarketing om het websiteverkeer en de verkoop te vergroten. (superkantoor)
• B2B-merken sturen elke 25 dagen e-mailcampagnes. (superkantoor)
• B2B e-mailcampagnes hebben een gemiddelde open rate van 15.1%. (DMA)
• Het gemiddelde bouncepercentage van B2B-e-mailcampagnes was 1.2% in 2020. (invloed)

E-mail in B2C

Hoewel de effectiviteit van e-mailmarketing in B2B goed bekend is, doet het ook wonderen voor B2C-bedrijven. Laten we eens kijken naar enkele statistieken die pleiten voor e-mailmarketing in B2C. 

• 80% van de B2C-marketeers gelooft dat e-mailmarketing het klantenbehoud vergroot. (Verkoopcyclus)
• 59% van de klanten zegt dat marketing-e-mails hun aankoopbeslissingen beïnvloeden. (Verkoopcyclus)
• B2C-e-mails hebben een 8% hogere open rate dan B2B-e-mails. (invloed)
• E-mail is het geprefereerde communicatiekanaal voor 61% van de consumenten. (Statista)
• 72% van de B2C-marketeers gebruikt e-mailautomatisering voor contentdistributie. (Content Marketing Institute)
• Meer dan 80% van de retailmerken zegt dat e-mailmarketing geweldig is voor het werven en behouden van klanten. (emarsys)

E-mailbenchmarks - Open rate, CTR en ROI

In de onderstaande tabel staan ​​de gemiddelde e-mailbenchmarks. 

bron

Sectorspecifieke e-mailstatistieken en benchmarks

E-mailmarketing komt veel voor in verschillende sectoren. De benchmarkstatistieken kunnen echter van branche tot branche verschillen. 

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de e-mailbenchmarks in verschillende sectoren. 

bron

Zoals u kunt zien, zijn onderwijs-, landbouw- en visserij-, financiële en non-profitorganisaties getuige van de beste open-, CTR- en click-to-open-percentages. Aan de andere kant moeten retail-, restaurant- en wellnessbedrijven creatiever zijn met hun e-mailstrategie. 

De bovengenoemde branchespecifieke benchmarks helpen u dus uw e-mailmarketingcampagnes te evalueren en weloverwogen beslissingen te nemen. 

Stel dat u een reclamebureau bent. Als uw e-mails een open rate hebben van 25% (20.5% industriebenchmark), doen uw e-mails het beter dan de meeste van uw concurrenten. 

ROI van e-mailmarketing

E-mailmarketing heeft een rendement op investering (ROI) van $ 36 voor elke uitgegeven dollar, een van de hoogste van alle marketingstrategieën.Lakmoes)

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de ROI van e-mailmarketing in verschillende sectoren.

Afleverstatistieken van e-mail

U heeft een fantastisch idee voor een e-mailnieuwsbrief waarvan u denkt dat dit de klantbetrokkenheid, verkoop en omzet zal stimuleren. U maakt dus de e-mail aan, zet een e-mailcampagne op en zendt de e-mail uit naar uw abonnees. 

Maar wat als uw e-mails niet in de inbox van uw abonnee belanden? 

Lage deliverability is een grote bedreiging voor uw e-mailmarketingstrategie. Het heeft niet alleen invloed op uw e-mail-ROI, maar het duidt ook op een groter probleem voor de reputatie van uw bedrijf. 

Hier zijn enkele statistieken over de bezorging van e-mail waarvan u op de hoogte moet zijn:

• Het gemiddelde e-mailbezorgingspercentage is 88.9%. (E-mailToolTester)
• 11.1% van de e-mails bereikt nooit de inbox. (E-mailToolTester)
• Een afzonderlijke studie toonde aan dat het gemiddelde e-mailbezorgingspercentage 79.6% was en dat 20.4% van de e-mails als spam eindigde of niet werd afgeleverd. (Influencer Marketing Hub)
• Meer dan 45% van alle e-mails komt in de spam terecht. (Statista)

Personalisatie en segmentatie 

Als u uw e-mailmarketingcampagnes succesvoller wilt maken, is hier de zilveren kogel: personalisatie. Door uw e-mails te segmenteren en te personaliseren, kunnen hun open rates en CTR dus enorm stijgen.

Hier zijn enkele e-mailpersonalisatiestatistieken die u moet kennen:

• Het segmenteren van uw e-mailcampagnes kan de CTR met 50% verhogen. (HelpVerkenner)

Het personaliseren van uw e-mailcampagnes kan ook de open rate, CTR en andere benchmarks verbeteren. De onderstaande tabel toont de verbetering in benchmarks na het personaliseren van uw e-mails.

Verkoopcyclus

• Een ander experiment toonde aan dat gesegmenteerde e-mailcampagnes een 94% hogere open rate en 38% hogere CTR behalen dan niet-gesegmenteerde e-mail. (superkantoor)
• Marketeers zeggen dat gesegmenteerde e-mails hen helpen de omzet met 760% te verhogen. (Business2Community)
• E-mails met een gepersonaliseerde onderwerpregel hebben een 62% hogere open rate. (Campaign Monitor)
• 58% van alle e-mailgestuurde inkomsten wordt gegenereerd door gepersonaliseerde en gesegmenteerde e-mails. (Actief pad)

Personalisering kan echter ook averechts werken als het verkeerd wordt gedaan. E-mailgebruikers vinden de volgende dingen het meest frustrerend aan personalisatie:

• Items die niet overeenkomen met hun interesses (34%)
• Verlopen aanbiedingen (24%)
• Naam spelfout (15%)
• Ongepaste locatie of seizoen (14%)
• Reeds gekochte acties (13%)

(adobe)

Daarom, als u van plan bent om personalisatie te implementeren, doe het dan correct. Begrijp uw publiek dus goed en stel uw e-maillijsten zorgvuldig samen. En zorg ervoor dat uw e-mails aansluiten bij de interesses van de ontvangers.

Samenvatting

Of u nu een startup, een klein bedrijf of een grote onderneming bent, u kunt e-mail gebruiken om uw leads te koesteren en verkopen en inkomsten te genereren. E-mailmarketing biedt een geweldig rendement op uw investering en als het correct wordt uitgevoerd, kan het ook de groei van uw bedrijf en omzet katalyseren. 

De eerste stap bij het implementeren van een succesvolle e-mailmarketingstrategie is het bouwen van een gerichte e-maillijst.

Hier kunnen QR-codes helpen. Maak een e-mail QR-code om uw publiek in staat te stellen u een e-mail te sturen met een enkele scan. Zo kunt u de e-mail-ID's van uw publiek verzamelen en uw e-maillijst uitbreiden.

Dus, Meld je aan voor QRCodeChimp om aan de slag te gaan.