WhatsApp is een go-to platform geworden voor B2C-marketeers, wat hen ten goede komt met hypergepersonaliseerde communicatie en leadgeneratie. Het pure gebruiksgemak van het platform maakt het extreem populair onder eindconsumenten. Geen wonder Het gemiddelde openpercentage van WhatsApp is 98%. Dat is veel hoger dan bij e-mailmarketing, dat een gemiddeld percentage van slechts 20% heeft. Tegenwoordig heeft WhatsApp meer dan 2.5 miljard gebruikers wereldwijd. Daarmee is het voor digitale marketeers zoals jij het populairste kanaal om de betrokkenheid te vergroten.
Maar wacht eens even! Wat als je je WhatsApp-communicatie effectiever zou kunnen maken?
Ja, dat kan door integratie WhatsApp QR-codes in uw digitale marketingstrategie. Dit artikel legt uit hoe u merkinteracties kunt verbeteren door gebruik te maken van WhatsApp QR-codes. U leert ook hoe enkele toonaangevende merken dit platform hebben gebruikt om een breder publiek te bereiken, sterke klantrelaties te smeden en de verkoop te maximaliseren.
Belangrijkste voordelen van WhatsApp QR-codes voor digitale marketing
📌 Betere leadgeneratie
WhatsApp heeft hoge open rates, wat het een briljant platform maakt voor het genereren van leads. Wanneer u WhatsApp QR-codes gebruikt, neemt de kans toe dat uw berichten worden bekeken, omdat meer mensen de codes scannen. Dit kan uw bedrijf helpen meer potentiële klanten te krijgen.
📌 Verbeterde conversiepercentages
Personalisatie is een belangrijk aspect van WhatsApp-marketing. WhatsApp stelt bedrijven in staat om rechtstreeks met hun potentiële klanten te communiceren via gepersonaliseerde berichten op basis van hun unieke gegevens, aankoopgeschiedenis, enz. Het creëert een zeer boeiende, relevante en geïndividualiseerde ervaring voor de klant, die vervolgens eerder van een prospect in een loyale klant verandert.
Deel WhatsApp QR-codes met uw doelgroep en vergroot de kans op conversie via gepersonaliseerde marketing.
👉 Opmerking: Integratie van CRM-systemen in uw WhatsApp Business API helpt u bij het afleiden van klantgegevens zoals demografie, individuele behoeften en voorkeuren, aankoopgeschiedenis en eerdere merkinteracties. Vervolgens kunt u berichten personaliseren met behulp van die informatie.
📌 Hoge klantbetrokkenheid
Merken kunnen WhatsApp QR-codes gebruiken om de betrokkenheid van klanten te vergroten. Ze kunnen de QR-codes koppelen aan promotionele berichten op WhatsApp. Deze berichten kunnen herinneringen of updates zijn over opwindende aanbiedingen voor de feestdagen, seizoenskortingen en tijdelijke deals en aanbiedingen.
Andere manieren om klanten te betrekken via WhatsApp QR-codes zijn multimediaberichten, zoals het verzenden van nieuwe productafbeeldingen, interactieve gebruikershandleidingen of handleidingen en videotutorials. Door dergelijke visuele elementen in uw berichten op te nemen, worden ze aantrekkelijker en kunnen klanten uw producten/diensten beter begrijpen.
📌 Klantenbehoud
Met WhatsApp QR-codes kunnen merken de customer journey stroomlijnen met directe en gepersonaliseerde communicatie, regelmatige updates, productaanbevelingen en onmiddellijke reacties op vragen. Een hogere klanttevredenheid resulteert in een betere klantretentie, wat leidt tot langdurige relaties en merkloyaliteit.
Om klanten te behouden, kunnen merken deze QR-codes ook gebruiken om hun feedback of beoordelingen over een specifiek product of dienst te verzamelen. Door te werken aan de feedback en hun diensten te verbeteren, kunnen merken klanten tevreden stellen en hun vertrouwen winnen. Bovendien kunnen ze de QR-codes gebruiken om interactieve content te delen, zoals loyaliteitsprogramma's en boeiende quizzen, polls en wedstrijden. Deze op beloningen gebaseerde, gamified elementen betrekken klanten diepgaand en helpen hen te behouden.
📌 Realtime klantenondersteuning
De codes dienen ook als een supersnel klantenservice-contactpunt. Merken kunnen ze gebruiken om realtime klantenservice te bieden en de klantervaring te verrijken. Het gebruik van een WhatsApp QR-code voor klantenservice zorgt voor 24-uurs toegankelijkheid van ondersteuning voor uw klanten. WhatsApp-chatbots zijn een andere baanbrekende trend in digitale marketing van vandaag, waarmee merken direct vragen kunnen oplossen en de klanttevredenheid kunnen verbeteren.
Merken die WhatsApp QR-codes gebruikten voor marketing
Dit is hoe enkele toonaangevende merken QR-codes gebruikten voor WhatsApp-marketing.
MIVI
Toonaangevende fabrikant van consumentenelektronica MIVI, India, integreerde QR-codes in zijn garantieclaimregistratieproces om klanten een naadloze ervaring te bieden. Na het scannen stuurden de QR-codes op productverpakkingen en gebruikershandleidingen klanten door naar de WhatsApp-chat van MIVI.
Om de garantie te verifiëren, uploadden klanten een afbeelding van hun aankoopfactuur. Vervolgens bevestigde het klantenserviceteam van MIVI de garantieregistratie via een bevestigingsbericht. De innovatieve aanpak van het merk voor garantieregistratie vereenvoudigde het anderszins omslachtige proces en zorgde voor een soepele consumentenervaring.
Nestle
FMCG-gigant Nestle integreerde QR-codes in de verpakking van KitKat om de betrokkenheid van klanten te vergroten. Het merk gebruikte QR-codes op twee van zijn KitKat-producten – een van de QR-codes stuurde klanten door naar een site die gamified ervaringen voor kinderen bood.
Het merk gebruikte WhatsApp Business API voor de andere QR-code, die klanten doorstuurde naar hun WhatsApp-chatbot. Met behulp van de AI-chatbot konden klanten een gepersonaliseerd bericht opstellen voor hun speciale persoon, waarbij ze konden kiezen uit categorieën als Bestie, Buddy, Crush en Bae. Met deze innovatieve campagne wilde Nestlé contact maken met klanten en hen zeer boeiende en memorabele ervaringen bieden via WhatsApp QR-codes.
Panasonic
Elektronicagigant Panasonic maakte gebruik van de QR-codetechnologie om de betrokkenheid van klanten bij het merk te vergroten. De QR-codes en click-to-WhatsApp-advertenties stuurden consumenten door naar de WhatsApp-chat, waar het merk 24/7 klantenservice bood.
Het merk bood zelfs audio- en videomateriaal en interactieve productgidsen aan via WhatsApp. Met deze campagne wilde Panasonic consumenten in staat stellen om rechtstreeks met het merk te interacteren voor een meer gepersonaliseerde ervaring. Het was een absoluut succes, wat leidde tot een enorme sprong van 500% in de verkoopconversies van het bedrijf.
Starbucks
Starbucks, de toonaangevende koffiehuisketen, is een ander merk dat QR-codes in zijn WhatsApp-marketingstrategie heeft geïntegreerd. Het merk gebruikte QR-codes om klanten te betrekken via zijn loyaliteitsprogramma. De QR-codes leidden klanten naar de WhatsApp Business-pagina van Starbucks, waar ze konden deelnemen aan het loyaliteitsprogramma en kans maakten op spannende beloningen en kortingen.
Afronden
Omdat merken tegenwoordig voortdurend op zoek zijn naar betere manieren om met klanten te communiceren en hun ervaringen te stroomlijnen, zijn WhatsApp QR-codes een uiterst effectief hulpmiddel.
Door WhatsApp QR-codes te integreren voor digitale marketing, worden de kracht van QR-codes gecombineerd met het robuuste potentieel van WhatsApp-marketing. Hierdoor kunnen bedrijven de betrokkenheid van klanten vergroten en de verkoop stimuleren.
Veelgestelde vragen
Hoe kan een WhatsApp QR-code mijn bedrijf ten goede komen?
WhatsApp QR-codes sturen klanten door naar een WhatsApp Business-chat, waar ze direct met een bedrijf of merk kunnen communiceren. Dit resulteert in een zeer gepersonaliseerde klantervaring, wat de klantloyaliteit vergroot.
Kan een WhatsApp QR-code worden aangepast?
Ja. U kunt uw WhatsApp QR-code aanpassen met QRCodeChimp, dat een breed scala aan ontwerp- en aanpassingsopties biedt om het visueel aantrekkelijk en merkgericht te maken.
Is WhatsApp-marketing effectief voor kleine bedrijven?
Ja, WhatsApp-marketing is met name effectief voor kleine bedrijven, omdat het hen helpt hun bereik te vergroten. De functies van WhatsApp, waaronder direct messaging, spraak- en videogesprekken, groepschatten en meer, maken de app een krachtige gepersonaliseerde marketingtool voor kleine bedrijven.
Aanbevolen producten
Hoe maak je RSVP QR-codes: 4 eenvoudige methoden voor elk evenement
Leer hoe u een uitnodiging kunt maken met behulp van RSVP-kaarten met QR-codes om RSVP's voor evenementen te stroomlijnen. QRCodeChimp helpt u RSVP te maken voor verschillende evenementen en verschillende manieren. Ontdek nu onze QR-codegenerator.
Een complete gids voor QR-code white labeling
QRCodeChimp biedt white labeling aan gebruikers met het Ultima-abonnement en hoger. Door white labeling in te schakelen, kunt u het domein van uw bedrijf (zoals info.MyBusiness.com) gebruiken in plaats van de standaard scan-URL en landingspagina-URL. Dit is alles wat u moet weten...
Facebook QR-code – De ultieme gebruikershandleiding
Maximaliseer klantbetrokkenheid met Facebook QR-codes! Duik in deze ultieme gids en verbeter uw social media-netwerk- en marketingstrategieën.
6 manieren om WhatsApp QR-codes te gebruiken voor zakelijke toepassingen
Ontdek zes krachtige manieren om WhatsApp QR-codes te gebruiken voor uw bedrijf om de klantbetrokkenheid te vergroten, de communicatie te vereenvoudigen en de verkoop te stimuleren.
Meest populair
Contact
