Alleen de tijd zal uitwijzen of de pandemie is afgenomen of opnieuw zal oplaaien. Maar wat zeker is, is dat de pandemie een revolutie teweeg heeft gebracht in de horecasector. Gasten verwachten nu snelle, boeiende en contactloze ervaringen.
Met QR-codes kunnen hotels en horecabedrijven aan deze verwachtingen voldoen en de ervaring van de gasten verbeteren.
Hier is een startgids voor horecabedrijven om de gastervaring te verbeteren met behulp van QR-codes.
De beste manieren om QR-codes te gebruiken in de horeca
Er zijn verschillende toepassingen van QR-codes in hotels en andere horecazaken. Hier zijn enkele fantastische manieren om QR-codes in uw bedrijf te gebruiken.
Maak contactloos inchecken mogelijk met QR-codes
Hotels kunnen QR-codes gebruiken om gasten een snelle en contactloze incheckervaring te bieden.
U kunt bijvoorbeeld een QR-code op de bevestigingspagina van de boeking plaatsen. Gasten kunnen deze code scannen en zo toegang krijgen tot de online incheckpagina van het hotel. Zo hoeven ze niet meer bij de receptie te wachten.
Op deze manier kunt u het incheckproces versnellen en de gastervaring verbeteren.
Implementeer QR-codemenu's
U kunt QR-codes gebruiken om het menu in het hotel digitaal te delen op de telefoons van de gasten. Plaats een menu QR-code in de gastenkamers, zodat de gasten de menukaart digitaal kunnen bekijken en eten kunnen bestellen.
Een digitale menukaart heeft verschillende voordelen:
- U hoeft niet meerdere menu's af te drukken en opnieuw af te drukken
- Werk het menu in realtime bij
- Bied gasten een contactloze ervaring
Evenementen en shows promoten
Als u een evenement organiseert in uw hotel, kunt u QR-codes gebruiken om het te promoten en de deelname te vergroten.
U kunt een QR-code voor een evenement maken en deze in uw hotel plaatsen. Gebruikers kunnen de QR-code scannen om informatie over het evenement te bekijken en zich voor het evenement te registreren.
Deel informatie over hotelfaciliteiten
Grote hotels hebben veel faciliteiten en nieuwe gasten kennen ze misschien niet allemaal. U kunt QR-codes gebruiken om volledige informatie over uw hotel en de beschikbare faciliteiten te delen.
Laten we zeggen dat er een vijfsterrenhotel is met faciliteiten zoals een zwembad, lounge, bar, restaurant, café, spa, fitnessruimte, enzovoort. Met een QR-code kunt u mensen naar een pdf-document of weergavepagina brengen met de lijst met alle beschikbare voorzieningen.
Verzamel feedback en beoordelingen
Positieve klantbeoordelingen spelen een cruciale rol in het succes van hotels en andere horecabedrijven. Sterker nog, hotelgasten lezen tenminste zes recensies voor het boeken.
Al met al hangt het aantal gasten en de omzet van een horecabedrijf in belangrijke mate af van het aantal positieve reviews.
Het kan echter een uitdaging zijn om gasten aan te moedigen om beoordelingen te geven, omdat alleen 22% van reizigers ongevraagde online beoordelingen geven.
Als u meer beoordelingen voor uw hotel wilt ontvangen, kunnen QR-codes helpen.
Maak een Feedbackformulieren QR-code om mensen naar een online formulier te sturen en hun feedback te verzamelen. Je kunt ook een Google Reviews QR-code om uw beoordelingen op Google te verhogen.
Accepteer boekingen en reserveringen
Online boeken is nu de norm, met meer dan 700 miljoen mensen zal naar verwachting in 2023 een online hotelboeking maken.
Als u uw online reserveringsproces wilt stroomlijnen, kunnen QR-codes helpen. Maak een QR-code voor uw online boekingspagina en plaats deze op billboards, krantenadvertenties en ander advertentiemateriaal. Mensen die de advertentie tegenkomen, kunnen de QR-code scannen om naar de boekingspagina te gaan en een reservering te maken.
Stimuleer het volgen van sociale media
Verbinding maken met gebruikers op sociale media is niet langer optioneel voor hotels. Het is echter niet eenvoudig om gasten te stimuleren om je te volgen op social media.
QR-codes maken het mogelijk.
U kunt een QR-code voor sociale media maken om uw sociale media-profielen met een groot publiek te delen. En met QRCodeChimp's QR-code voor sociale media oplossing kunt u al uw socialemediaprofielen op één plek delen.
Deel wifi-toegang
Gratis Wi-Fi is niet langer een luxe voor hotelgasten - het is een noodzaak. Uit een recent onderzoek blijkt zelfs dat gratis wifi de op twee na belangrijkste voorziening in een hotel is, na ontbijt en parkeren.
Het openlijk delen van het wifi-wachtwoord vormt echter een risico op misbruik.
U kunt gebruik maken van een Wi-Fi QR-code Wi-Fi-toegang direct en veilig delen met uw gasten. Wanneer gasten de QR-code scannen, verschijnen de wifi-SSID en het wachtwoord op hun scherm, zodat ze naadloos verbinding kunnen maken met het netwerk.
Hoe maak je een QR-code voor hotels
QRCodeChimp is een totaaloplossing voor het maken en beheren van QR-codecampagnes. Volg deze stappen om een QR-code voor uw hotelbedrijf te maken.
1. Bezoek qrcodechimp.com.
2. Ga naar het tabblad Oplossingen en kies een oplossing naar keuze. Stel dat u een QR-code wilt maken om een PDF-bestand voor alle hotelvoorzieningen te delen. Kies dan voor de oplossing PDF QR Code.
3. Voer de PDF-link in het gedeelte "PDF-URL" in. Als u een PDF-bestand in de lokale opslag hebt, uploadt u dit naar uw QRCodeChimp dashboard Bestandsbeheer. Klik vervolgens op Uploaden/Kiezen uit Bestandsbeheer en selecteer het PDF-bestand.
4. Vink het selectievakje "Dynamisch maken" aan als u een dynamische QR-code wilt maken. Het is het beste om een dynamische QR-code te maken, aangezien u de URL/het PDF-bestand op elk moment kunt bewerken en ook de scans ervan kunt volgen.
5. Ga naar het tabblad "QR-code ontwerpen, kleuren en versieren" en pas uw QR-code aan met behulp van de beschikbare ontwerpopties.
6. Klik op "QR-code opslaan", geef uw QR-code een naam en klik op Opslaan om uw QR-code op te slaan.
Dat is het. Uw QR-code wordt opgeslagen in het dashboard. U kunt nu de QR-code afdrukken en delen met uw gasten om hun ervaring te verbeteren.
Use cases: Hotels gebruiken QR-codes om de gastervaring te verbeteren
Hotels over de hele wereld gebruiken QR-codes om hun klanten een betere ervaring te bieden. Laten we eens kijken naar enkele praktijkvoorbeelden van QR-codes in actie in de horecasector.
Royal Orchid Central, Poona (India)
Royal Orchid Hotels, een hotelketen uit heel India, gebruikt QR-codes om het hotelmenu, het spamenu en andere informatie met haar gasten te delen. De QR-codes zijn in alle kamers geplaatst, zodat gasten naadloos informatie kunnen verkrijgen en gebruik kunnen maken van de diensten van het hotel.
Park Lane Hotel, New York City (VS)
Het Park Lane Hotel, New York, gebruikte QR-codes in hun advertenties om gasten in staat te stellen online te boeken. Het hotel moedigde online boekingen aan door een vaste korting van 25% aan te bieden.
Bovendien heeft het hotel QR-codes in de kamers ingebouwd om het menu digitaal te delen om de pandemie van het coronavirus te bestrijden.
Royal Cliff Hotel, Pattaya (Thailand)
Het Royal Cliff Hotel in Pattaya, Thailand, gebruikte QR-codes om het inchecken te versnellen. Wanneer gasten een boeking maken, ontvangen ze een QR-code die op de boekingspagina is afgedrukt. Ze konden de QR-code scannen om online in te checken in plaats van te wachten bij de receptie.
Bovendien heeft het hotel QR-codes gemaakt om mensen naar hun LINE- en QQ-profielen te sturen, zodat gasten naadloos kunnen communiceren met de klantenondersteuning.
Boston Hilton Downtown, Boston (VS)
Het Boston Hilton Downtown in Boston leverde catalogi met QR-codes erop, zodat gasten moeiteloos gebruik kunnen maken van de hoteldiensten, zoals het restaurant, de spa, de fitnessruimte en meer.
Laatste gedachten
De horeca wordt steeds klantgerichter. Consumenten verwachten nu eersteklas ervaringen zonder een premie te willen betalen. Bovendien heeft COVID-19 hotels en andere horecabedrijven ertoe aangezet hun strategie om hun klanten te boeien te heroverwegen.
QR-codes zijn een uitstekend hulpmiddel om uw consumenten een boeiende en, nog belangrijker, contactloze ervaring te bieden. U kunt QR-codes in al uw activiteiten implementeren om een snelle en probleemloze klantervaring te bieden.
Als u een QR-code wilt maken voor uw horecazaak, QRCodeChimp staat achter je.
Aanbevolen producten
Stapsgewijze handleiding voor het opzetten van uw White Label Merchandise-account
Stapsgewijze handleiding voor het opzetten van uw white label merchandise-account met QRCodeChimp. Start uw NFC- en QR-productenwinkel en verhoog uw omzet. U hebt geen technische vaardigheden nodig!
Hoe creëer en beheer je white label-merchandise?
Leer het stapsgewijze proces om aangepaste whitelabel-artikelen zoals digitale visitekaartjes, huisdierpenningen en medische waarschuwingen te maken en te beheren met behulp van QRCodeChimp.
Hoe maak en scan je wifi-QR-codes op iPhone en Android?
Leer hoe je moeiteloos een wifi-QR-code maakt en scant op zowel iPhone- als Android-apparaten. Stroomlijn de connectiviteit en verbeter de gebruikerservaring met deze QR-codes!
De ultieme gids voor het beheren van QR-codes voor evenemententickets en inchecken
Vereenvoudig het beheer van evenementen met QR-codes voor evenemententickets. Leer hoe u bulktickets aanmaakt, veilige validatie garandeert, fraude voorkomt en eenvoudig bezoekersaantallen bijhoudt.
Meest populair
Contact
