Hoe u formulierreacties op uw QRCodeChimp Dashboard

Feedback van klanten is goud waard, vooral als u uw producten of diensten wilt verbeteren. Met QRCodeChimpMet de QR-code van het formulier is feedback verzamelen net zo eenvoudig als scannen.

Klanten scannen simpelweg de code, vullen uw formulier in en geven hun mening. Geen rommelig papierwerk, geen handmatige invoer.

Maar wat gebeurt er nadat ze op ‘Verzenden’ hebben geklikt?

Alle antwoorden worden netjes in uw opgeslagen QRCodeChimp dashboards, klaar om te beoordelen en actie te ondernemen. Leren hoe u met deze reacties omgaat, helpt u sneller te verbeteren en sterkere klantrelaties op te bouwen, zonder technische problemen.

Deze gids laat u precies zien hoe u:

• Bekijk individuele feedbackreacties.
• Exporteer reacties voor diepere analyses.
• Blijf realtime op de hoogte van het klantsentiment.

Laten we erin duiken.

Hoe u toegang krijgt tot de sectie Formulierreacties op QRCodeChimpDashboard van 's

Stap 1: Ga naar Dashboard

Stap 2: Klik op Formulierreacties in de zijbalk van het Dashboard. 

Stap 3: U komt uiteindelijk terecht in het gedeelte Formulierreacties

Het dashboard Formulierreacties begrijpen

Hier volgt een kort overzicht van wat u op de pagina Formulierreacties kunt vinden:

⏩ Overzicht van het dashboard met formulieren

Deze sectie dient als een centrale tabel voor het beheer van alle QR-codeformulieren, inclusief feedback-QR-codes. Elke kolom vertegenwoordigt een uniek element dat essentiële informatie biedt over het formuliertype, ontvangen reacties, tools voor snelle acties en meer. Het is in wezen een "controlepaneel" voor door gebruikers gegenereerde formulieren.

⏩ Filter op formuliernaam en -type

In de lay-out ziet u eerst twee filters, 'Formulier' en 'Type'. U kunt 'Alles' selecteren om alle formulieren weer te geven. U kunt ook filteren en een formuliernaam of QR-code-oplossingstype voor een bepaald formulier kiezen. 

⏩ Datum en tijd

De sectie 'Datum' in de meest linkse kolom geeft twee soorten datums en tijden weer: de laatste activiteit in een formulier en de aanmaak van elk formulier. Formulieren worden chronologisch weergegeven op basis van hun laatste activiteiten, zodat gebruikers snel recent ingediende formulieren kunnen vinden. 

⏩ Formuliernaam en QR-codegegevens

Elk item bevat de naam van het formulier, de QR-code en een link. De link is klikbaar. Wanneer u op de link klikt, wordt u doorgestuurd naar een formulier of landingspagina met het formulier/de slimme feedback. 

Notes

• Als u slimme feedback inschakelt of insluit in het formulier dat wordt gebruikt voor directe klantbeoordelingen, krijgt de naam van het formulier het label 'Smart Feedback 1'. 
• Als je integreert bulk-form QR-codes in een oplossing, dan ziet u de dubbele dubbele punt (::) in de QR-naam. 

⏩ Type QR-codeoplossingen

Onder de kolom ‘Type’ wordt elk formulier gecategoriseerd op basis van de typen QRCodeChimp oplossingen. Bij QRCodeChimpEr zijn veel op componenten gebaseerde QR-codeoplossingen beschikbaar, waaronder de QR-code voor formulieren om klantgegevens en inzichten te verzamelen. 

⏩ Formulierreacties

In deze sectie ziet u hoeveel inzendingen elk formulier heeft ontvangen. Bijvoorbeeld:

“0” geeft aan dat er nog geen inzendingen zijn, terwijl een getal boven nul aangeeft dat er formulierinzendingen zijn.

Met deze functie kunnen gebruikers inzendingen/leads volgen en prioriteit geven aan vervolgacties.

⏩ Actie ondernemen op basis van formulierreacties

Hier kunt u actie ondernemen. U kunt reacties/beoordelingen bekijken of reacties exporteren. We gaan in de volgende sectie uitgebreider in op 'Actie'.

Formulierreacties beheren: bekijken, exporteren en archiveren  

Helemaal rechts biedt de kolom Actie interactieve tools voor formulierbeheer: 'Reacties bekijken' en 'Reacties exporteren'. U ziet ook 'Beoordelingen bekijken' voor oplossingen die Smart Feedback of QR-codes voor feedback bevatten. 

Hier vindt u de details over hoe u actie kunt ondernemen voor effectief beheer van formulierreacties. Kies eerst het formulier waarvoor u actie wilt ondernemen. 

1️⃣ Bekijk reacties

• Selecteer het bestand en klik om 'Reacties bekijken' te openen. Afhankelijk van de inhoud van het formulier dat is opgenomen tijdens de formulierconfiguratie, dan ziet u de details. 
• Markeer de klanten die u al hebt gecontacteerd als 'gearchiveerd'. Klik hiervoor op de drie puntjes en klik op 'archiveren'. U ziet een pop-up met de vraag om door te gaan of te annuleren. Klik op 'Doorgaan' en 'Oké' om de update succesvol uit te voeren. 
• Als u de gearchiveerde formulierreacties wilt zien, klikt u op 'Gearchiveerd weergeven'. Als u het formulier wilt uitarchiveren, klikt u op de drie puntjes en vervolgens op 'Uitarchiveren'. 

2️⃣ Reacties exporteren

U kunt formulierreacties afzonderlijk en collectief exporteren. 

Exporteer alle formulieren collectief

• Klik op de knop 'Antwoorden exporteren'. Deze wordt afzonderlijk weergegeven in de rechterbovenhoek van het dashboard met formulierreacties. 
• Selecteer het tijdsbestek (maximaal 92 dagen) en geef het bestand een naam. Klik vervolgens op 'Reacties exporteren'. Er verschijnt een pop-upvenster met de vraag om naar 'Ga naar Downloads' of 'Annuleren' te gaan. Klik op 'Ga naar Downloads' om de reacties te downloaden.
• U ziet de pagina Downloads, die in een ZIP-bestand wordt gedownload. 
• Zoek het doelbestand en klik op 'Downloaden'
• Ga naar de bestandsbeheerder om het bestand te vinden dat u hebt gedownload.

Exporteer het formulier individueel

• Selecteer het bestand dat u wilt exporteren en klik op Antwoorden exporteren die aan het bestand zijn gekoppeld. 
• Selecteer het tijdsbestek (maximaal 92 dagen) en geef het bestand een naam. Klik vervolgens op 'Reacties exporteren'. Er verschijnt een pop-upvenster met de vraag om naar 'Ga naar Downloads' of 'Annuleren' te gaan. Klik op 'Ga naar Downloads' om de reacties te downloaden.
• U ziet de pagina Downloads, die wordt gedownload in een XLSX-bestand. 
• Zoek het doelbestand en klik op 'Downloaden'
• Ga naar de bestandsbeheerder om het bestand te vinden dat u hebt gedownload.

3️⃣ Analyseer slimme feedbackbeoordelingen

U kunt de beoordeling van uw formulier met de optie voor slimme feedback bekijken. Zo bekijkt u het formulier:

• Klik op Beoordelingen bekijken. U ziet dan de indeling. 
• Het getal bovenaan is de gemiddelde beoordeling, gebaseerd op de reacties en hun beoordelingen. 
• De beoordelingskolom loopt van 1 tot 5 (of 1 tot 10). Je ziet het aantal reacties op basis van het aantal inzendingen.

Conclusie

De QRCodeChimpDe lay-out en functionaliteit van de formulierreacties benadrukken speciale functies voor beter beheer van formulierreacties. Via het formulierdashboard kunnen gebruikers inzicht krijgen in hun formuliergebaseerde campagnes en direct actie ondernemen om contact te leggen met hun klanten.

Of u nu leadformulieren, zakelijke feedback of digitale visitekaartjes genereert, gebruikers kunnen snel de prestaties bewaken, reacties analyseren en hun campagnes beheren. Dit alles gebeurt via één intuïtief dashboard.