Hoe u feedback-QR-codes maakt met behulp van QRCodeChimp

Het verzamelen van klantfeedback is geen luxe, maar essentieel. Sterker nog, 89% van de Amerikaanse shoppers leest recensies voordat ze een aankoop doen, en 93% zegt dat online recensies hun aankoopbeslissingen beïnvloedenOndanks bovenstaande gegevens worden traditionele methoden voor het verzamelen van feedback, zoals papieren formulieren, e-mailenquêtes en kiosken, steeds vaker over het hoofd gezien door consumenten vanwege de tijdrovende aard ervan, wat resulteert in het verlies van waardevolle inzichten.

Voer QR-codes voor feedback in: een contactloze, directe en mobielvriendelijke manier om realtime klantervaringen te verzamelen. Met een simpele fotoscan kunnen klanten hun ervaring delen en ontvangen bedrijven direct data om de service te verbeteren, loyaliteit te creëren en sneller te groeien.

In deze gids leert u hoe u krachtige feedback-QR-codes kunt maken met behulp van QRCodeChimp—een no-code oplossing die het verzamelen van feedback moeiteloos en effectief maakt. Laten we elke scan omzetten in een kans.

Wat is een feedback-QR-code?

A feedback QR-code is een eenvoudige maar krachtige tool waarmee bedrijven feedback van klanten over hun diensten of aanbod kunnen verzamelen. Wanneer gebruikers de tool scannen, worden ze doorgestuurd naar een digitaal feedbackformulier waar ze beoordelingen kunnen geven en hun ervaringen of suggesties kunnen delen.

Deze oplossing biedt belangrijke functies zoals gebruiksgemak, personalisatie, realtime responsverzameling en gedetailleerde analyses, waardoor het een efficiënt feedbackmanagementsysteem is. Bedrijven gebruiken het om waardevolle klantinzichten te verkrijgen, hun servicekwaliteit te verbeteren en hun online reputatie te versterken.

Eenvoudige stappen om een ​​feedback-QR-code te maken 

Hier is een overzicht van de stappen voor het maken van een feedback-QR-code met behulp van QRCodeChimp. 

Stap 1: Meld u aan bij uw QRCodeChimp account en ga naar de Feedback QR-codeoplossing. 

Stap 2 (optioneel): Voer uw paginacode in.

Uw paginacode is een unieke identificatie voor uw feedbackpagina. Eenmaal opgeslagen, kan deze later niet meer worden bewerkt. 

Stap 3: Selecteer een paginasjabloon.

Selecteer een paginasjabloon die past bij de esthetiek van uw merk.

Stap 4: Vul het gedeelte 'Profiel' in.

4.1: Voeg uw merklogo, bedrijfsnaam en beschrijving toe in het gedeelte Profiel.

4.2: Zet de knop 'Profielverbindingspictogrammen' AAN als u uw mobiele nummer, e-mailadres, WhatsApp-contactpersoon, locatie en meer wilt toevoegen. 

Stap 5: Vul het gedeelte 'Slimme feedback' in.

5.1:  Voeg een afbeelding, titel en beschrijving toe. In de titel kunt u 'Beoordeel ons' schrijven en een beschrijving toevoegen, zoals 'Geef aan hoe tevreden u bent met onze diensten.'

✍🏻 Let op: Deze sectie is standaard ingeschakeld. 

5.2: Stel nu de maximale beoordelingsdrempel in, bijvoorbeeld 5 of 10, en selecteer het pictogram (sterren, hartjes of cijfers). Als u de beoordelingslimiet op 10 instelt, kunt u alleen het cijferpictogram kiezen.
U kunt het label onder de beoordelingsschaal verbergen door de keuzerondje voor de laagste en hoogste beoordeling labels.

Stap 6: Stel de 'Beoordelingsactie' in. 

Om de drempelwaarde voor positieve beoordelingen in te stellen, kiest u de minimale beoordeling die u als een positieve recensie beschouwt, bijvoorbeeld 4/5 of 9/10. Als de gebruiker bijvoorbeeld een beoordeling van 4/5 of 5 sterren geeft, wordt dit beschouwd als een positieve beoordeling en verschijnt er een 'Bedankt'-bericht. Als de gebruiker echter een beoordeling geeft die lager is dan uw drempelwaarde, verschijnt er een feedbackformulier. U leert hoe u het feedbackformulier instelt in stap 7. 

6.1: Voeg bij het 'Bedanktbericht' een kop toe, bijvoorbeeld 'Bedankt!' en een beschrijving, bijvoorbeeld 'Uw eerlijke beoordeling is waardevol voor ons.' 

6.2: Direct daaronder bevindt zich een klikbare knop. Voeg een call-to-action toe voor de knop, zoals 'Bezoek onze site', en vermeld de URL van uw website, zodat gebruikers naar uw website worden doorgestuurd wanneer ze op de knop klikken. 

Stap 7: Stel het feedbackformulier in. 

Voor het feedbackformulier moet u een headerafbeelding, titel en beschrijving toevoegen. Vervolgens kunt u zoveel labels of vragen toevoegen als u wilt. 

✍🏻 Let op: De knoppen Headerafbeelding en Titel, Beschrijving zijn vooraf ingeschakeld. 

7.1: Voeg een headerafbeelding toe; kies de standaardafbeelding of upload een andere afbeelding via Bestandsbeheer. 

7.2: Voeg een titel toe zoals 'Geef uw feedback' en een beschrijving zoals 'Het spijt ons dat onze diensten niet aan uw verwachtingen voldeden. Kunt u ons meer informatie geven?'

7.3: Voer vervolgens de labels/vragen van het formulier in, zoals 'Uw naam', 'Uw e-mailadres' en 'Uw telefoonnummer'. Markeer de verplichte velden in het formulier als 'Verplicht'. Als de gebruiker deze velden mist en het formulier probeert te verzenden, krijgt hij of zij de foutmelding 'Dit veld is verplicht'. 

Stap 8: Stel de ‘Algemene voorwaarden en privacybeleid’ in. 

Dit is een verplicht veld in het formulier. Hier moet u het volgende doen: 

8.1: Voeg een label toe voor toestemming voor de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid, bijvoorbeeld 'Ik ga akkoord met de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid'. 

8.2: Klik op 'Voorwaarden en privacybeleid bijwerken'. Vink het vakje aan voor 'Ik ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en -gegevens van Forms...' en vul de velden 'Ondersteunings-e-mailadres', 'Algemene voorwaarden' en 'Privacybeleid' in. 

8.3: Klik op ‘Opslaan’.

✍🏻 Let op: Als de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid van het formulier al zijn bijgewerkt op het niveau van de Accountinstellingen, kunt u deze stap overslaan. 

Stap 9: Vraag de gebruiker het formulier te verzenden met de knop 'Verzenden'. 

Deze knop aan het einde van het formulier stuurt de gebruiker naar het formulier. Geef de knop het label 'Verzenden'. 

Stap 10: Voeg een 'Voltooiingsbericht' toe. 

Wanneer de gebruiker het formulier uiteindelijk verzendt, verschijnt er een voltooiingsbericht op het scherm. 

10.1: Net als bij het eerder beschreven 'Bedankt'-bericht, voeg je een kop en beschrijving toe. Je kunt een kop schrijven zoals "Bedankt!", samen met een beschrijving zoals "Je feedback is succesvol ontvangen. We nemen snel contact met je op." 

10.2: Voeg wederom een ​​call-to-action-tekst toe voor de klikbare knop, direct onder het voltooiingsbericht, en voeg de URL toe naar de content waarnaar u de gebruiker wilt doorverwijzen. 

Stap 11: Stel e-mailmeldingen in voor elke verzonden formulierinzending.

Selecteer 'E-mail mij bij het indienen van het formulier' om e-mailmeldingen te ontvangen telkens wanneer een gebruiker het formulier indient. Voer de e-mailadressen in waarop u de meldingen wilt ontvangen. 

✍🏻 Let op: Met QRCodeChimpMet de gratis en startersabonnementen kunnen gebruikers maximaal één e-mailadres toevoegen, terwijl ze met de Ultima-abonnementen en hogere abonnementen maximaal zeven e-mailadressen kunnen toevoegen. Ga voor meer informatie naar onze prijsstelling pagina. 

Klik op Volgende. 

Stap 12: Ontwerp uw feedbackformulier. 

Ga naar het tabblad Ontwerp/Instellingen en selecteer een achtergrondafbeelding, kleuren en andere elementen om uw feedbackformulier visueel aantrekkelijk te maken. 

Klik op Volgende.

Stap 13: Ontwerp en personaliseer uw feedback-QR-code. 

Ga naar het tabblad QR-code en kies uit verschillende QR-vormen, kleuren en ontwerpen om je feedback-QR-code aan te passen. Je kunt ook voeg uw merklogo in het midden toe van de code om de merkherkenning te verbeteren en het vertrouwen van de gebruikers te winnen.

Stap 14: Klik ten slotte op 'Opslaan'.

Conclusie 

Uw klanten zijn de stem van uw merk en hun feedback is een belangrijke troef die continu verbeteringen, slimmere beslissingen en bedrijfsgroei op de lange termijn stimuleert. Feedback-QR-codes maken het verzamelen van klantfeedback een fluitje van een cent, waardoor eerlijke input sneller en in realtime wordt verzameld. En met de juiste tool zoals QRCodeChimpwordt het aanmaken en beheren ervan moeiteloos.

Start gebruiken QRCodeChimp Maak vandaag nog direct aangepaste, traceerbare QR-codes voor feedback. Profiteer ook van functies zoals realtime analyses, aangepaste branding en eenvoudige bewerking.

Veelgestelde vragen