Feedback QR-code generator
Laat klanten hun ervaring beoordelen en feedback delen met één enkele scan. Pas het beoordelingsscherm en het feedbackformulier aan, bekijk ingediende reacties en volg QR-codescans van uw klanten. QRCodeChimp dashboard.
Maak QR-codes voor feedback aan.
Vertrouwd door 's werelds topmerken
Je bent in goede handen!
Wat is een feedback-QR-code?
Met een feedback-QR-code kunnen klanten uw service beoordelen en na het scannen een feedbackformulier invullen, waardoor ze gemakkelijk hun mening kunnen delen. Bedrijven die klantfeedback willen verzamelen, kunnen feedback-QR-codes gebruiken om dit proces te stroomlijnen.
Klanten kunnen de QR-code scannen met de camera van de meeste moderne smartphones. Vervolgens kunnen ze een beoordeling selecteren en de door u ingestelde actie uitvoeren.
- Geef gedetailleerde feedback
- Bekijk een aangepast voltooiingsbericht
- Bezoek een externe pagina die gerelateerd is aan uw bedrijf.
Je kunt gedetailleerde feedback verzamelen voor lage beoordelingen of voor alle beoordelingen. Je kunt ook een externe beoordelingsoptie aanbieden, ongeacht de beoordeling die een klant kiest.
De feedback die klanten geven, kan u helpen de zorgen van klanten te begrijpen, positieve ervaringen te identificeren en uw producten of diensten te verbeteren.
Maak in vier stappen een feedback-QR-code aan.
Kies een sjabloon
Kies een sjabloon voor een feedbackpagina dat aansluit bij uw bedrijf, gebruikssituatie en merk.
Configureer de feedback
Stel het beoordelingstype, de maximale beoordeling, de feedbackvelden, de acties en het voltooiingsbericht in.
Pas het ontwerp aan!
Personaliseer de pagina en de QR-code met je logo, kleuren, lettertypen en stijl.
Sla op en deel
Bewaar, test en deel uw feedback-QR-code via online en offline kanalen.
Voor gedetailleerde instructies, zie de stap-voor-stap handleiding In de veelgestelde vragen hieronder vindt u meer informatie.
Hoe werkt een Feedback QR-code?
Met een feedback QR-code kunnen gebruikers in een paar eenvoudige stappen beoordelingen geven. Zo werkt een feedback QR-code:
Waarom een feedback-QR-code gebruiken?
Met een feedback-QR-code kunnen klanten hun ervaring eenvoudig delen zonder een URL in te typen of een app te downloaden. Door de QR-code op relevante contactpunten met de klant te plaatsen, kunnen bedrijven beoordelingen en feedback verzamelen terwijl de ervaring nog vers in het geheugen ligt.
QR-codes voor feedback kunnen ook bijdragen aan reputatiemanagement. Bedrijven kunnen terugkerende problemen identificeren, reageren op klantvragen en feedback gebruiken om hun producten, diensten en de algehele klantervaring te verbeteren.
U kunt gedetailleerde feedback verzamelen voor specifieke beoordelingscategorieën of voor alle beoordelingen. U kunt klanten ook toegang geven tot een externe beoordelingspagina, ongeacht de beoordeling die ze kiezen.
Maak en beheer Feedback QR-code met QRCodeChimp
QRCodeChimp kunt u uw feedback QR-codes maken en beheren. Dit zijn de belangrijkste kenmerken van QRCodeChimp:
Maak een aanpasbaar feedbackformulier met een QR-code.
Een feedback-QR-code combineert een mobielvriendelijke beoordelingservaring met een aanpasbaar feedbackformulier.
Beoordelingstype en -schaal
Kies hoe klanten hun ervaring beoordelen en stel de maximaal mogelijke beoordeling in.Beoordelingsacties
Toon een feedbackformulier, een voltooiingsbericht of geef toegang tot een externe pagina.Feedback formulier
Pas de informatie die klanten kunnen invullen aan en werk de kop, beschrijving en velden van het formulier bij.Voltooiingsbericht
Maak een aangepast bericht aan dat verschijnt nadat een klant de geconfigureerde actie heeft voltooid.Voorwaarden en privacybeleid
Voeg de algemene voorwaarden en het privacybeleid toe aan uw feedbackformulier of werk deze bij.Pagina- en QR-codeontwerp
Personaliseer de feedbackpagina en de QR-code met je logo, kleuren, lettertypen en achtergrond.
Beheer feedbackreacties en volg de prestaties.
Feedbackreacties en analyses van QR-codescans leveren verschillende soorten informatie op.
Bekijk ingediende feedback
Klantfeedback die via het formulier is ingediend, is beschikbaar onder 'Formulierreacties' in uw instellingen. QRCodeChimp Dashboard. Hier kunt u de ingediende antwoorden bekijken en downloaden wanneer dat nodig is.
E-mailmeldingen inschakelen
Je kunt e-mailmeldingen inschakelen om een waarschuwing te ontvangen wanneer er een nieuwe feedbackreactie wordt ingediend. De instellingen en beschikbaarheid van meldingen kunnen afhangen van je configuratie en abonnement.
Volg QR-codescans
Bekijk scananalyses op basis van tijd, locatie en apparaat.
Begrijp het verschil
Een scan laat zien dat iemand de feedbackpagina heeft geopend. Een ingediende reactie laat zien dat de klant het formulier heeft ingevuld en verzonden.
Gebruiksvoorbeelden van feedback-QR-codes
Feedback QR-codes bieden veelzijdige toepassingen voor het beheren van klantfeedback en het verbeteren van uw reputatie:
Waar kan ik feedback delen? QR-codes
Plaats uw feedback-QR-code op een plek waar klanten deze gemakkelijk kunnen zien en scannen op het juiste moment in hun ervaring.
Geprinte materialen
Voeg QR-codes voor feedback toe aan brochures, flyers, posters, tafelkaartjes, verpakkingen, visitekaartjes en ander drukwerk.
Ontvangsten en facturen
Plaats de QR-code op kassabonnen en facturen, zodat klanten na een aankoop of dienstverlening feedback kunnen geven.
Fysieke locaties
Plaats QR-codes voor feedback bij receptiebalies, kassa's, tafels, uitgangen, wachtruimtes en andere belangrijke contactpunten met klanten.
Websites
Plaats de QR-code voor feedback op uw website of maak een feedbackknop aan met behulp van de URL van de feedbackpagina.
Sociale media en digitale kanalen
Deel de URL of QR-code van de feedbackpagina via sociale media, e-mails, berichten en andere digitale kanalen.
Beste werkwijzen voor feedback-QR-codes
- Gebruik een duidelijke call-to-action
Voeg een korte instructie toe in de buurt van de QR-code, zoals 'Scan om je feedback te delen' of 'Vertel ons over je ervaring'. - Houd het formulier beknopt.
Vraag alleen om informatie die relevant en nuttig is voor uw bedrijf. - Stem het ontwerp af op uw merk.
Gebruik je logo, merkkleuren en een passend paginaontwerp om een consistente klantervaring te creëren. - Test voor publicatie
Scan de QR-code met verschillende iOS- en Android-apparaten. Bekijk het beoordelingsscherm, het feedbackformulier, het voltooiingsbericht en de externe links. - Bied op een eerlijke manier mogelijkheden voor externe beoordeling.
Bied de mogelijkheid tot een externe beoordeling aan, ongeacht of de klant een hoge of lage beoordeling geeft. - Bekijk de feedback en onderneem actie.
Bekijk de ingediende reacties regelmatig, identificeer terugkerende problemen en gebruik relevante feedback om uw producten, diensten of klantervaring te verbeteren.
Veelgestelde Vragen / FAQ
- Hoe maak ik een feedback-QR-code?
- Hoe deel ik feedback-QR-codes?
- Waarom zou ik een feedback QR-code gebruiken?
- Hoe kunnen klanten feedback geven via de QR-code?
- Hebben klanten een app nodig om de feedback-QR-code te scannen?
- Kan ik het feedbackformulier bewerken nadat ik de QR-code heb afgedrukt?
- Waar kan ik de ingediende feedback bekijken?
- Zijn feedbackreacties en scananalyses hetzelfde?
- Kan ik een externe beoordelingspagina toevoegen?
- Kan ik de feedbackpagina en de QR-code aanpassen?
- Kan ik in bulk feedback-QR-codes aanmaken?
- Zijn klantfeedbackgegevens veilig?
Veelgestelde Vragen / FAQ
Hoe maak ik een feedback-QR-code?
Stap 1: Pas uw paginacode aan (optioneel)
Pas de Feedback QR-code-URL naar wens aan (optioneel).
Stap 2. Kies een paginasjabloon
Selecteer een paginasjabloon die bij uw thema past.
Stap 3. Profielinformatie toevoegen
Voeg uw merklogo, bedrijfsnaam en een korte bedrijfsbeschrijving toe. U kunt ook profielverbindingspictogrammen voor contactsnelkoppelingen opnemen.
Stap 4. Feedbackinformatie toevoegen
Voeg basisinformatie toe, stel de maximale beoordeling in, selecteer het beoordelingstype, stel de beoordelingsacties in en pas het feedbackformulier en het voltooiingsbericht aan.
Let op: Zorg ervoor dat u de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid bijwerkt.
Stap 5. Voeg meer componenten toe (optioneel)
U kunt extra elementen toevoegen, zoals koptekst + tekst, links, sociale links, knoppen, video's, afbeeldingen en meer.
Stap 6. Pas het pagina-ontwerp aan
Klik op het tabblad 'Ontwerp/Instellingen' om het paginaontwerp aan te passen met achtergrondafbeelding/video, kleuren, lettertype, kaartstijl, paginalader en meer.
Stap 7. Pas het QR-codeontwerp aan
Klik op het tabblad 'QR-code' om het ontwerp van uw QR-code aan te passen (bijvoorbeeld door vorm, kleur, sticker en meer toe te voegen).
Let op: Klik op het 'x'-pictogram van de pop-up 'QR-code aanpassen' om de wijzigingen op te slaan.
Stap 8. Sla uw QR-code op
Klik op de knop 'Opslaan'. Voer de naam van de QR-code in, bewerk de URL (optioneel), selecteer de map (optioneel) en klik op 'Opslaan'.
Let op: Zorg ervoor dat u uw QR-code scant vanaf verschillende apparaten (iOS en Android) voordat u afdrukt voor productie.
Waarom zou ik een feedback QR-code gebruiken?
Een feedback QR-code maakt het feedbackproces sneller en gemakkelijker voor mensen. Ze kunnen de code scannen om de feedbackpagina te bereiken en feedback in te dienen, wat resulteert in meer beoordelingen.
Hoe kunnen klanten feedback geven via de QR-code?
Klanten scannen de QR-code met de camera van de meeste moderne smartphones, selecteren een beoordeling en voltooien de door u ingestelde actie.
Hebben klanten een app nodig om de feedback-QR-code te scannen?
De meeste moderne iOS- en Android-smartphones kunnen QR-codes scannen met de ingebouwde camera. Voor sommige oudere apparaten is mogelijk een QR-codescan-app nodig.
Kan ik het feedbackformulier bewerken nadat ik de QR-code heb afgedrukt?
Ja. U kunt de inhoud van de feedbackpagina, de formulierinstellingen, de beoordelingsacties en het ontwerp bijwerken zonder een nieuwe QR-code af te drukken. De paginacode zelf kan na het opslaan niet meer worden gewijzigd.
Waar kan ik de ingediende feedback bekijken?
Ingezonden feedback is beschikbaar onder 'Formulierreacties' in uw account. QRCodeChimp Dashboard. Hier kunt u reacties bekijken en downloaden en e-mailmeldingen inschakelen voor nieuwe inzendingen.
Zijn feedbackreacties en scananalyses hetzelfde?
Nee. Scananalyses laten zien wanneer, waar en met welk apparaat de QR-code is gescand. Feedbackreacties bevatten de informatie die klanten via het formulier hebben ingediend.
Kan ik een externe beoordelingspagina toevoegen?
Ja. Je kunt een externe pagina toevoegen als een van de acties die klanten te zien krijgen nadat ze een beoordeling hebben gegeven. Deze optie kan beschikbaar worden gesteld, ongeacht de gekozen beoordeling.
Kan ik de feedbackpagina en de QR-code aanpassen?
Ja. Je kunt de paginasjabloon, het logo, de bedrijfsgegevens, de kleuren, de lettertypen, de achtergrond, het feedbackformulier, het voltooiingsbericht en het ontwerp van de QR-code aanpassen.
Kan ik in bulk feedback-QR-codes aanmaken?
Ja. Je kunt de workflow voor bulkuploads gebruiken om meerdere feedback-QR-codes te maken voor ondersteunde abonnementen.
Zijn klantfeedbackgegevens veilig?
QRCodeChimp is SOC 2 Type II-gecertificeerd en ondersteunt beveiligingsfuncties zoals gegevensversleuteling en multifactorauthenticatie voor accounttoegang.
